A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação
Por: joaoboscofls • 10/9/2017 • Trabalho acadêmico • 339 Palavras (2 Páginas) • 365 Visualizações
Estudo de caso: A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação
Respostas:
1.
• Entrada: assinatura do cliente e informações sobre retirada e entrega
• Processamento: os dados da entrada são transmitidos para a central da UPS e ficam disponíveis para acesso de qualquer parte do mundo
• Saída: funcionários e clientes tem acesso às informações das entregas
2. As tecnologias utilizadas são código de barras, internet, redes de dados sem fio, DIAD, dentre outras. Essas tecnologias estão relacionadas à estratégia da empresa, pois auxiliam a otimização de todo processo de entrega tendo como consequência a redução de custos.
3. Os objetivos estratégicos são deter controle de todo processo em tempo real e redução de custos que é feita através de maior eficiência nas entregas.
4. Se os sistemas de informação não estivessem disponíveis toda a cadeia de processo seria prejudicada, pois o cliente não teria as informações de sua entrega, o motorista não saberia a melhor rota, a central não obteria informações dos caminhões, ou seja, o serviço da UPS perderia bastante em qualidade e eficiência.
Estudo de caso: A UPS concorre globalmente com a tecnologia da informação
Respostas:
1.
• Entrada: assinatura do cliente e informações sobre retirada e entrega
• Processamento: os dados da entrada são transmitidos para a central da UPS e ficam disponíveis para acesso de qualquer parte do mundo
• Saída: funcionários e clientes tem acesso às informações das entregas
2. As tecnologias utilizadas são código de barras, internet, redes de dados sem fio, DIAD, dentre outras. Essas tecnologias estão relacionadas à estratégia da empresa, pois auxiliam a otimização de todo processo de entrega tendo como consequência a redução de custos.
3. Os objetivos estratégicos são deter controle de todo processo em tempo real e redução de custos que é feita através de maior eficiência nas entregas.
4. Se os sistemas de informação não estivessem disponíveis toda a cadeia de processo seria prejudicada, pois o cliente não teria as informações de sua entrega, o motorista não saberia a melhor rota, a central não obteria informações dos caminhões, ou seja, o serviço da UPS perderia bastante em qualidade e eficiência.
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