Bianca

Magazine

História: De uma pequena loja em Franca, interior de São Paulo, a uma rede do tamanho do nosso sonho. Essa é a trajetória de mais de 50 anos do Magazine Luiza, uma das empresas líderes no varejo nacional, com mais de 700 lojas distribuídas em 16 Estados brasileiros, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste.

Essa história de sucesso começou em 16 de novembro de 1957, quando o casal Seu Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes chamada ‘A Cristaleira’. A partir dela, eles fundaram o Magazine Luiza, uma ampla rede varejista que oferece mais de oito mil itens em produtos para a casa da família brasileira, onde o cliente quer e do jeito que ele quer, por meio de multicanais como lojas físicas, lojas virtuais, televendas e e-commerce (site). Além disso, o Magazine Luiza oferece uma série de serviços que visam facilitar o acesso dos consumidores aos seus sonhos, como a oferta de crédito da LuizaCred e do Consórcio Luiza, a a segurança e estabilidade da LuizaSeg.

Trilhar esse caminho com êxito só foi possível graças a uma das premissas do ‘jeito Luiza de ser’: colocar as pessoas sempre em primeiro lugar. No Magazine Luiza, o slogan “Vem ser feliz” é mais do que um posicionamento de marketing. Trata-se da expressão concisa do jeito de ser e de pensar da empresa, alicerçados em seus valores e sua cultura.

Os quase 24 mil colaboradores da companhia vivenciam, diariamente, esse pilar da alma da empresa, trabalhando felizes e estimulando os clientes a aceitarem o mesmo convite à alegria e à felicidade. Por razões como essa, o Magazine Luiza é eleito, há mais de 14 anos consecutivos, uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o Instituto Great Place to Work, e obteve reconhecimento internacional em atendimento ao cliente e em gestão de pessoas, por parte da Universidade de Harvard (EUA).O estilo cordial e de respeito às pessoas, tradicional nas empresas familiares, e a excelência e profissionalismo, presentes nas grandes empresas, somam-se perfeitamente no Magazine Luiza, transmitindo aos clientes os benefícios de uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.

Missão:

Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre ao bem-estar comum.

Buscar continuamente o alinhamento das pessoas com alinhamento das pessoas com os valores da empresa.

Encantar e superar as expectativas das pessoas.

Visão:

Ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. Estar presente onde, quando e como o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos.

Valores:

Respeito, Desenvolvimento e Reconhecimento: colocamos as pessoas em primeiro lugar, porque elas são a força e a vitalidade da nossa organização;

Ética: nossas ações e relações são baseadas na verdade, integridade, honestidade, transparência, justiça e bem comum;

Simplicidade e Liberdade de Expressão: buscamos a simplicidade em nossas relações e processos, respeitamos as opiniões de todos e estamos abertos a ouvi-las, independentemente da posição que ocupam na Companhia;

Inovação e Ousadia: cultivamos o empreendedorismo na busca de fazer diferente, com iniciativas inovadoras e ousadas;

Regra de Ouro: faça aos outros o que gostaria que fizessem a você

Objetivo:

A diminuição de incerteza quanto a decisões futuras através do Planejamento Estratégico. E neste projeto abordaremos, conceitos de planejamento e a cultura de planejamento estratégico da empresa. Técnicas de negociação são métodos para resolução de conflitos, de interesses, abordaremos os aspectos da empresa quanto a negociação e também mostraremos alguns dos conceitos e tipos denegociação.

Coca-Cola

História: A The Coca-Cola Company foi criada para beneficiar e "refrescar" todos os consumidores há 125 anos.Fundada em 1886, é o principal fabricante, vendedor e distribuidor de concentrado de bebidas refrescantes, do mundo. Está presente em mais de 200 países e criou mais de 3500 bebidas diferentes desde águas a sumos, refrigerantes, chás, cafés, bebidas energéticas e desportivas, e é, de acordo com a Interbrand (empresa especializada em analisar o valor das marcas mundiais utilizando 3 diferentes fatores: performance financeira, o papel e a força da marca), a marca n.º 1 no ranking anual.

Em todos os países onde comercializa os seus produtos, a Coca-Cola procurou estabelecer-se como