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Conceito de Fluxograma

Por:   •  15/9/2013  •  Relatório de pesquisa  •  1.649 Palavras (7 Páginas)  •  272 Visualizações

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Conceito de Fluxograma

O termo Fluxograma designa uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas. Através desta representação gráfica é possível compreender de forma rápida e fácil a transição de informações ou documentos entre os elementos que participam no processo em causa.

O fluxograma pode ser definido também como o gráfico em que se representa o percurso ou caminho percorrido por certo elemento (por exemplo, um determinado documento), através dos vários departamentos da organização, bem como o tratamento que cada um vai lhe dando.

A existência de fluxogramas para cada um dos processos é fundamental para a simplificação e racionalização do trabalho, permitindo a compreensão e posterior optimização dos processos desenvolvidos em cada departamento ou área da organização.

Através dos fluxogramas é possível visualizar os seguintes aspectos*:

• Quais operações são realizadas na organização;

• Onde, quem e como são realizadas as operações;

• Quais são as entradas e saídas num fluxo de processo;

• Qual o sentido/rumo segue as informações;

• Quais são os recursos gastos no processo;

• Qual o volume de trabalho desprendido;

• Qual o tempo de execução do processo (parcial ou total);

• Visão sistêmica do processo.

*considerando o processo básico e informações complementares

Através dos fluxogramas é possível evitar os seguintes aspectos:

• Dupla interpretação (considerando a universalidade dos símbolos);

• Falhas de funcionamento e gap's (lacunas);

• Duplicidade nos procedimentos eventuais e não-eventuais;

• Complexidades desnecessárias.

Símbolos universais utilizados em um Fluxograma

DEFINIÇÃO DE ESTRATEGIA

De acordo com Maximiano (2006, p. 329), estratégia é “a seleção dos meios para realizar objetivos“.

A palavra foi herdada dos gregos, e diz respeito ao cargo e/ou a dignidade de ministro da guerra, ou seja, comandante de uma batalha, em Atenas.

O mesmo autor fez um levantamento da definição de estratégia para diversos autores contemporâneos da administração, e segue aqui alguns dos conceitos definidos:

Hamel e Prahalad (1995) definem a estratégia como o processo de construção do futuro, aproveitando competências fundamentais da empresa.

- Bateman e Snell (1996) definem o termo como o padrão de alocação dos recursos para realizar os objetivos da organização.

Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) também adotam tal prática, buscando resposta em autores especialistas no tema, mas não conceituam o termo sob uma única ótica, e optam por listar áreas de concordância, no que diz respeito à natureza da estratégia.

Áreas de concordância quanto ao conceito de estratégia

De acordo com Chaffee (1985, p. 89- 90) apud Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000, p. 21), segue os temas em comum quanto à definição do termo:

- A estratégia diz respeito à organização e ao ambiente;

- A essência da estratégia é complexa;

- A estratégia afeta o funcionamento da organização;

- A estratégia envolve questões relativas ao caminho determinado, assim como o processo de se determinar este caminho;

- A estratégia realizada quase nunca é a mesma que foi planejada;

- As estratégias existem em níveis diferentes da organização, do chão-de-

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