ESTUDO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA CENTRAL PRESENTES

0

FACULDADE ASSIS GURGACZ

LEILA REGINA SEFFRIN

RANDERSON WILLIAN CASSENOTE

ESTUDO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA

EMPRESA CENTRAL PRESENTES

CASCAVEL,

2012

1

LEILA REGINA SEFFRIN

RANDERSON WILLIA CASSENOTE

ESTUDO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA

EMPRESA CENTRAL PRESENTES

Trabalho de conclusão de curso apresentado

como requisito para obtenção do título de

bacharel em Administração da Faculdade

Assis Gurgacz – FAG.

Professor Orientador: Cristiano Medeiros de

Souza.

CASCAVEL,

2012

2

LEILA REGINA SEFFRIN

RANDERSON WILLIAN CASSENOTE

ESTUDO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA

EMPRESA CENTRAL PRESENTES

Trabalho de conclusão de curso apresentado no curso de Administração, da FAG, como

requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a orientação do

Professor Cristiano Medeiros de Souza.

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________

Professor Orientador Cristiano Medeiros de Souza

______________________________________________

Professor Mario Hermoso

_____________________________________________

Professor Eduardo Rossoni Pydd

Cascavel, 2012

3

DEDICATÓRIA

Dedicamos esse trabalho a todas as pessoas que nos

acompanharam durante esse percurso e que nos

incentivaram na realização dessa conquista dando

apoio, compreensão, paciência e amor.

4

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, pois sabemos que está presente em nossas vidas em todos os

momentos.

Agradecemos aos familiares pelo apoio, compreensão e por acreditarem que a conquista desse

sonho seria possível.

Agradecemos aos colegas que durante quatro anos estiveram ao nosso lado nos momentos

felizes e também nos difíceis.

Agradecemos aos professores pela dedicação e pelo incentivo para que continuássemos até o

fim.

Ao nosso orientador professor Cristiano Medeiros de Souza pela paciência e dedicação

durante o desenvolvimento desse trabalho, nossos sinceros agradecimentos.

5

"Para realizar grandes conquistas, devemos não apenas agir, mas também sonhar;

não apenas planejar, mas também acreditar."

( Anatole France )

6

RESUMO

A cada dia que passa as empresas sentem a necessidade de melhorar sua gestão para manterse

competitivamente no mercado. Isso ocorre devido ao aumento da concorrência, que hoje é

global. Para tanto, as empresas devem buscar ferramentas que auxiliem nos processos e

tomadas de decisões, investindo em tecnologias que possibilitem uma vantagem competitiva

para a empresa. Pensando em melhorias na gestão da Loja Central Presentes que esse estudo

foi realizado, uma vez que a mesma enfrenta dificuldades em relação ao seu cadastro de

clientes, controle de estoque, compras, vendas, contas a pagar e receber. Isso se deve ao fato

de não haver um sistema de informação que auxilie nas atividades diárias, bem como nos

processos decisórios. Todos os controles atualmente são feitos manualmente e em simples

planilhas, impossibilitando a obtenção das informações em tempo real. Tendo em vista o

problema, realizou-se uma pesquisa bibliográfica de autores renomados para maior

aprofundamento sobre sistemas de informação e sua utilização no meio empresarial. Em

seguida procuramos diagnosticar como são realizadas as atividades na empresa para verificar

a necessidade do sistema de informação, posteriormente foi contatado fornecedores para saber

qual sistema é mais adequado para a empresa, bem como os módulos operacionais disponíveis

nos mesmos e também levantar o investimento inicial necessário para a implementação. Após

isso foi realizado a interpretação dos dados e os mesmos serão apresentados em forma de

relatórios.

Palavras-chave: gestão, sistema de informação, implementação.

7

LISTA DE QUADROS

Quadro 01. Diagnóstico das atividades desenvolvidas na empresa Central

Presentes....................................................................................................................................57