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Por:   •  6/12/2014  •  1.114 Palavras (5 Páginas)  •  409 Visualizações

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Atividade Estruturada AV2 – CCT0071 Modelagem de Sistemas

Turma: 3004 - Campus: Niterói

Índice

1- Capa

2- índice

3- Diagrama de Objetos

4- Lista de Requisitos.

5- Caso de uso Geral

6- caso de uso 1 – Manter Cliente

7- caso de uso 2 – Manter Gerente

8- caso de uso 3 – Manter Atendente

9- caso de uso 4 – Manter Atendimento

10- caso de uso 5 – Manter peça

11- caso de uso 6 – Manter OS

12- Diagrama de sequência – Manter Cliente

13- Diagrama de sequência – Manter OS de compra

14- Diagrama de comunicação – Manter Cliente

15- Diagrama de comunicação – Manter OS de compra

16- DTE – Cadastrar Cliente

17 –DTE Solicitar peça

- D.Atividades – Cadastrar Cliente

18 –D.Atividades – Solicitar peça

- Referência

Diagrama de Objetos

Lista de Requisitos.

RF

CSU/UC

RF Agregados

RF – 01 Cadastrar Cliente

UC 01 – Manter Cliente

RF – 01, RF – 02, RF – 03 RF-04

RF – 02 Alterar Cliente

UC 02 – Manter Gerente

RF – 05, RF – 06, RF – 07, RF – 08

RF – 03 Excluir Cliente

UC 03 – Manter Atendente

RF – 09, RF – 10, RF – 11, RF – 12

RF – 04 Consultar Cliente

UC 04 – Manter Atendimento

RF – 13, RF – 14, RF – 15, RF – 16

RF – 05 Cadastrar Gerente

UC 05 – Manter Peça

RF – 17, RF – 18, RF – 19

RF – 06 Alterar Gerente

UC 06 – Manter OS de Compra

RF –20, RF –21, RF –22, RF – 23

RF – 07 Excluir Gerente

RF – 08 Consultar Gerente

RF – 09 Cadastrar Atendente

RF – 10 Alterar Atendente

RF – 11 Excluir Atendente

RF – 12 Consultar Atendente

RF – 13 Cadastrar Atendimento

RF – 14 Alterar Atendimento

RF – 15 Excluir Atendimento

RF – 16 Consultar Atendimento

RF – 17 Cadastrar peça

RF – 18 Alterar peça

RF – 19 Consultar peça

RF – 20 Cadastrar OS de Compra

RF – 21 Alterar OS de Compra

RF – 22 Excluir OS de Compra

RF – 23 Consultar OS de Compra

Caso de Uso Geral.

UC01 – Manter Cliente

NOME DO UC: UseCase1 - Manter Cliente

Ator Principal: Cliente

Ator Secundário: Atendente.

Pré Condição: Dados do Cliente

Pós Condição: Cliente incluído, excluído, alterado, consultado e não existe.

Fluxo Principal:

1 – Cliente informa dados a atendente.

2 - Atendente registra dados do cliente no sistema.

2.1- Se opção “Cadastrar”.

Então, Cadastrar cliente.

2.2 – Se opção “Excluir”.

Então, Excluir Cliente.

2.3 – Se opção “Alterar”.

Então, alterar Cliente.

2.4 – Se opção “consultar”.

Então, Consultar Cliente.

3- Encerrar “manter Cliente”.

Fluxo Alternativo: (exceções)

2.1 – Cliente já cadastrado. Não Cadastrar e voltar ao passo 1.

2.2 – Cliente não cadastrado. Não Excluir e voltar ao passo 1.

UC02 – Manter Gerente

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