Trabalho De Informática (help Desk)

01. A tecnologia empregada nos computadores de primeira geração foi:

a. ( ) Relés.

b. ( ) Circuitos integrados.

c. ( ) Diodos semicondutores.

d. ( ) Transistores.

e. ( ) Válvulas eletrônicas.

02. Arquivos com extensão “.doc” são tipicamente editados no aplicativo:

a. ( ) Paint.

b. ( ) Access.

c. ( ) Registro do Windows.

d. ( ) Microsoft Word.

e. ( ) Windows Explorer.

03. No contexto de hardware, um processador é:

a. ( ) Um sistema operacional.

b. ( ) Um programa em execução.

c. ( ) O procedimento principal de um programa.

d. ( ) Um conjunto de instruções a serem executadas.

e. ( ) Um componente de hardware que executa um conjunto de instruções definidas pelo usuário.

04. Qual a principal diferença entre placas-mãe AT, ATX e BTX?

a. ( ) Tipo de fonte de alimentação;

b. ( ) Tipos de processadores;

c. ( ) Quantidade de dispositivos on-board;

d. ( ) Dimensões fisicas;

e. ( ) Tipos de memórias;

5. Um cliente está nervoso e liga para reclamar que o serviço programado para seu computador demorou mais que o esperado. O técnico revisa a ordem de trabalho e observa que o serviço foi executado por um funcionário novo. Como o técnico deve responder?

6. Marque a resposta certa. O que se pode afirmar como upgrade:

a. ( ) Pulsos eletrônicos fornecidos para todo o sistema

b. ( ) Conjunto de 8(oito) bits que combinados formam 1(um)byte.

c. ( ) E o ato de atualizar um hardware ou software

d. ( ) E o ato de formatar um HD

e. ( ) NRA

07. Analise e assinale a opção que completa a descrição a seguir:

Um software é um conjunto de ________ que, quando executadas, produzem a função e o desempenho desejados;___________que possibilitam que os programas manipulem adequadamente a informação; e _____________ que descrevem a operação e o uso dos programas.

a. ( ) informação - instruções - manuais

b. ( ) interfaces - instruções - documentos

c. ( ) instruções - estruturas de dados - documentos

d. ( ) janelas - informações – relatórios

08. Se você está digitando um texto no computador e a energia elétrica