Operações Logísticas De Uma Empresa Do Setor Automobilístico

Operações Logísticas de uma Empresa do Setor Automobilístico

Resumo

No ambiente atual, o fluxo de informação está se tornando uma ferramenta de gestão

logística cada vez mais importante. Neste sentido, a Tecnologia da Informação torna-se

essencial em praticamente todos os aspectos da empresa moderna, uma vez que seu uso

eficiente pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Dentre as diversas

Tecnologias da Informação está o Intercâmbio Eletrônico de Dados (Eletronic Data

Interchange - EDI), que tem apresentado importante contribuição nas integrações das

atividades Logísticas. Neste sentido, este artigo tem como principal objetivo identificar os

impactos provocados pelo uso do EDI na gestão das operações logísticas de uma empresa.

Em seu levantamento bibliográfico, este trabalho apresenta conceitos relacionados ao tema,

entre eles Logística, Sistema da Informação, Tecnologia da Informação, EDI e Indústria

Automobilística. Na pesquisa empírica, este trabalho buscou identificar e analisar o processo

de implantação, utilização e principais impactos obtidos com o uso do EDI em uma empresa

da indústria automobilística. Entre os resultados obtidos, foram relatados a organização

Logística da empresa, o processo de implantação e utilização do EDI, motivos e obstáculos à

sua adoção, vantagens e desvantagens obtidas.

Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Logística, EDI

1. Introdução

O ambiente sócio-econômico mundial das três últimas décadas passou por grandes mudanças.

De maneira geral, essas mudanças representam uma quebra de paradigmas mundiais no plano

social, econômico, técnico e organizacional. Este cenário complexo, composto por diversos

fatores, exigiu das empresas a capacidade de modificar rapidamente seus conceitos

operacionais e produtivos, usando principalmente, a redução de gastos, flexibilidade dos

meios de produção e de serviço, a fim de sobreviver e, se possível, crescer nesse ambiente

competitivo.

Segundo Porter (1989), a vantagem competitiva surge da maneira como as empresas

desempenham suas atividades dentro da cadeia de valor. Neste contexto, a utilização da

Logística associada à Tecnologia de Informação é significativa para que as empresas

alcancem o objetivo almejado, ou seja, maior competitividade. Estas ferramentas têm

potencial para auxiliar a organização a obter tanto vantagem em custo e produtividade, como

a vantagem em valor.

Os sistemas de informação atuam como elos que ligam as atividades logísticas em um

processo integrado. Neste sentido, o uso da Tecnologia da Informação (TI) confere uma

vantagem competitiva para as empresas que desejam diferenciar no mercado em que atuam.

Este artigo visa apresentar a importância da Tecnologia da Informação na gestão logística,

como subsídio para aprofundamento da reflexão e debate sobre a mesma. Na seção 2 são

XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003

ENEGEP 2003 ABEPRO 2

apresentados o histórico e conceitos de logística. Os principais conceitos, diferenças e

componentes dos Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação são discutidos na

seção 3, bem como sua aplicação na logística, descrito na seção 4. Dentre as diversas

tecnologias aplicadas na logística, buscou-se analisar na seção 5, o intercâmbio eletrônico de

dados (EDI) como ferramenta de troca de informação entre diversas empresas. As principais

mudanças e impactos obtidos através da utilização do EDI são exemplificados através do

estudo de caso na indústria automobilística (seção 6). Finalmente, a conclusão do trabalho é

exposta na seção 7, seguida pelas referências bibliográficas.

2. Logística: Histórico e Conceitos

A palavra logística é de origem francesa - do verbo lorger, que significa “alojar” e é definida

pelo Council of Logistics Management como “o processo de planejar, implementar e controlar

de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e

informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o

objetivo de atender aos requisitos do consumidor.” (Novaes, 2001, p.36). Sua principal meta

então, é garantir a disponibilidade de produtos, materiais ou serviços no mercado e pontos

consumidores, no tempo exato e na condição desejada ao menor custo possível. Isto é

conseguido por meio de administração das funções chaves da logística – transporte, estoque,

distribuição, localização, serviço ao cliente e várias atividades de apoio adicionais.

Embora somente nos últimos anos ela tenha sido amplamente difundida, supõe-se que esta já

tinha sido utilizada desde o início do século XX no transporte de produção