PIM VI LOGISTICA

Sumário

SUMARIO EXECUTIVO......................................................................................3

1. EMPRESA 6

2. MISSÃO, VALORES E VISÃO DA EMPRESA 7

2.1. Missão 7

2.2. Valores 8

2.3. Visão 8

3. PRODUTOS E SERVIÇOS 9

3.1. Proposta do produto 10

3.2. Processo industrial 10

4. ANÁLISE DE ESTRATÉGIA 11

5. PLANO DE MARKETING 11

5.1. Promoções 12

5.2. Colaboradores 12

6. PLANO DE RECURSO HUMANOS 13

7. ANÁLISE DE MERCADO 14

7.1. Consumidor 15

7.2. Mercado concorrente 16

8. TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGISTICAS 20

8.1. Missão logística 20

8.2. Sistema logístico empresarial 20

8.3. Tecnologias aplicadas à logística 21

8.3.1. Vendas e produção 21

8.3.2. e-Kanban Natura 23

8.4. Gestão de estoques 24

8.4.1. SAP® 25

8.4.2. Warehouse Management 25

8.4.3. Product Planning (PP – Planejamento de Produto) 26

8.5. Armazenagem e Picking 26

8.6. Tecnologia sustentável 28

9. ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL 29

9.1. Pessoal interno 30

9.2. Qualidade e ética 31

10. PLANO FINANCEIRO 32

CONCLUSÃO…..........………………………………………………………………34

REFERÊNCIAS.................................................................................................35

SUMÁRIO EXECUTIVO

Este plano de negócios tem como objetivo apresentar estudos e pesquisas na viabilidade de produção da implantação de um artigo na coleção Aquarela de maquiagens da Natura, o batom hidratante FPS 8, onde a inovação está em novas tonalidade, na maior hidratação (de até 8 horas) , no Fator de Proteção Solar (FPS) e na nova embalagem. O objetivo principal deste empreendimento está na inovação da coleção de batons Aquarela, que é a principal marca de maquiagens da Natura, ressaltando que os batons são o artigo de maquiagem mais vendido no Brasil.

A empresa Natura é uma companhia de capital aberto, fundada em 1969, está à 44 anos no mercado brasileiro de cosméticos e higiene pessoal. Sua receita líquida em 2012 foi de R$ 830,9 milhões uma alta de 11,7% em relação ao ano anterior.

Os batons são unanimidade entre as brasileiras, em 2012 os batons foram responsáveis por 34% da receita na categoria de maquiagem, e movimentou cerca de R$ 606 milhões em 2012. A venda direta é o principal canal de distribuição do artigo atualmente, conta com 85% do mercado, a Avon e a Natura são as líderes de venda. A Natura atualmente conta com os produtos de higiene pessoal como sabonetes da linha Ekos como o produto mais vendido da marca. As maquiagens Natura estão em constante crescimento e segundo estudos cresceu cerca de 9,4% em 2012 em relação a 2011, os batons Natura são os artigos de maquiagem com maior aceitação entre as brasileiras.

O Brasil é um país tropical, por este motivo o ramo de maquiagens deve estar em constante renovação, o consumidor pede por isso, os investimentos em tecnologia e ciência estão cada vez são maiores, o consumidor atualmente exige do mercado produtos compatíveis com os mais variados tons de pele existentes e com tecnologia específica para suportar clima tropical do país, como hidratação e FPS.

A proposta desde plano de negócios envolve o investimento em pesquisas de promover novas tecnologias em batons, com funcionários capacitados, o PGD – Processo de Gerenciamento de Desempenho é uma abordagem dinâmica e constante voltada ao planejamento, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho do colaborador e do seu progresso pessoal e profissional. Este processo se baseia em mapear os RH da empresa, identificar funcionamento diferenciado e estimular uma cultura de alto desempenho na Natura, este programa auxilia a empresa a adequar seus funcionários e colaboradores com suas respectivas funções.

Inovação é uma das características da Natura, a empresa está sempre preocupada em lançar novidades no mercado, interessada nas necessidades do consumidor. A empresa se compromete com a tecnologia de seus produtos, a geração de novos conceitos, desenvolvimento de produtos, de novos modelos e métodos para garantir a segurança dos produtos. Em 2012 a empresa destinou R$212 milhões, o equivalente a 2,6% de sua receita líquida em produtos novos e relançamentos, seu índice de inovação foi de 70% em 2012. Com um investimento de R$ 15 milhões em tecnologia, produção e distribuição na nova coleção de batons hidratantes Aquarela FPS8, o retorno financeiro aconteceria naturalmente por se tratar de um produto já de grande aceitação do consumidor e com credibilidade no mercado, acrescentando as inovações propostas, o escoamento do produto seria instantâneo.

O marketing do batom se daria em forma de propagandas televisivas e em revistas femininas, estratégia já adotada pela empresa com outros produtos e segundo pesquisas foram eficazes. No mercado competitivo existem 4 empresas de grande expressão que estão diretamente competindo com o batom Natura: Avon, O Boticário, Revlon e MAC. O Boticário é uma empresa cosmética respeitada, mas o ramo de maquiagens ainda está em expansão, Revlon e MAC são empresas estrangeiras, com grande visibilidade no país, mas em quesito preço estão abaixo da Natura. A Avon é a principal concorrente da Natura, é uma empresa sólida no país, com grande credibilidade e muito atuante no mercado, compete diretamente com a Natura em vários aspectos como: vendas diretas, preço e produtos. Os potenciais

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