PLANEAMENTO, PROGRAMAÇÃO E GESTÃO DA PRODUÇÃO

UNIVERSIDADE UNIABC – ANHANGUERA

Processos Gerenciais

PPCP – PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO.

Gestão da Produção e Operações - Profº Roberson Jacob de Souza

André Manoel da Silva – RA 5645106039

Andréa Teixeira Santos – RA 5824117168

Bruna Soares Esteves – RA 5602128914

Aline Maia de Souza – RA 5645109622

Janielli Lira – RA 5666137999

Santo André – São Paulo

Novembro 2013

SUMÁRIO

INTRODUÇAO .................................................................................................. 3

RESUMO........................................................................................................... 4

DESCRIÇAO DA EMPRESA ............................................................................ 5

MISSAO, VISAO E VALORES.......................................................................... 6

A EMPRESA .................................................................................................... 7

PRINCIPAIS CLIENTES ................................................................................... 9

CONCORRENTES .......................................................................................... 10

ORGANOGRAMA ............................................................................................ 11

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ................................................................. 12

FUNÇÕES, ATIVIDADES E OBJETIVOS DO PPCP EM SERVIÇOS............. 14

RESUMO SERVIÇOS OFERECIDOS E NOSSO DIFERENCIAL.................... 15

ESTRUTURAÇÃO DO DEPARTAMENTO COMERCIAL............................... 16

FLUXOGRAMA ................................................................................................ 17

BENEFÍCIOS.................................................................................................... 18

INVESTIMENTOS ........................................................................................... 19

PRINCIPAIS FORNECEDORES ..................................................................... 20

CONCLUSAO................................................................................................... 21

FONTE DE PESQUISA.................................................................................... 22

INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir irá apresentar o Plano de ação elaborado para melhorar as vendas da empresa Clean Service tendo como objetivo maior a reestruturação do departamento comercial e a analise referente ao mercado empreendedor onde será aplicado os conceitos discutidos em sala de aula tais como:

Base:

PPCP – Planejamento, programação e controle de produção.

Complementar:

Todo material apresentado em sala de aula;

Pesquisas em diversas fontes dentro da internet, principalmente no “Portal do Empreendedor”;

Busca de investimentos em estudos para os funcionários, oferecendo conteúdos de grande importância para sua vida profissional e também pessoal;

Vivências pessoais dos integrantes do grupo em seus locais de trabalho;

RESUMO DO PROJETO

Este projeto consiste em desenvolver um plano de ação junto com os departamentos acima mencionados, no intuito de recuperar as perdas de janeiro/2013 até agosto/2013.

A empresa até Dezembro de 2012 possuía uma carteira de clientes onde seu número chegava em 113 e no final de julho/2013 chegou em 94 clientes, isso significa não somente a perda desses clientes mas a grande diminuição do nosso faturamento.

Isso resultou em demissões em massas dentro destes clientes, afetou também nosso quadro efetivo interno, uma vez que não conseguimos justificar o número de funcionários que até então era necessário por possuir um número de efetivos externos de 965 pessoas e agora ter baixado para 672 pessoas, esses números mostram claramente uma perda significativa, lembrando que isso foi uma demonstração apenas de pessoas sem demonstrar financeiramente quanto baixou o faturamento, em números podemos considerar uma perda assustadora.

DEMONSTRATIVO DE FATURAMENTO CLEAN SERVICE

Mês de Referencia

N° de Funcionários

Valor em Faturamento

dez/12

965

2718038,3

jan/13

897

2526508,14

fev/13

892

2512425,04

mar/13

754

2123731,48

abr/13

760

2140631,2

mai/13

783

2205413,46

jun/13

697

1963184,14