Prointer - Plano De Marketing

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos

Cursos Superiores de Tecnologia

PROINTER

Relatório Final

Plano de Marketing

Cidade/Estado

2014

Nome completo: RA:

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Relatório Final

Plano de Marketing

Cidade/Estado

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .................................................................................................. 4

1. METODOLOGIA ........................................................................................... 5

2. VAREJO ALIMENTAR ................................................................................ 6

2.1. Redes Varejistas ....................................................................................... 7

2.2. Estratégias Varejistas .............................................................................. 7

2.3. Comunicação de Marketing ..................................................................... 11

2.4. Varejo Alimentar ....................................................................................... 12

3. A PESQUISA COM OS SUPERMERCADOS .............................................. 13

3.1. Mix de Produtos ....................................................................................... 14

3.2. Marcas Próprias ....................................................................................... 14

3.3. O Ponto de Venda e a Comunicação com o Mercado .......................... 15

4. RESULTADOS .............................................................................................. 16

CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................. 17

REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO ................................................................... 18

INTRODUÇÃO

As decisões dependem das informações e, nas decisões de marketing, a maior fonte de dados é o mercado. A bibliografia de marketing vem evidenciando uma preocupação em ouvir o cliente, como evidenciam textos de autores como Walker, D., ; Whiteley, R., 1996 e Pizzinatto, N.K.et al, 2005.

As organizações procuram estreitar os laços com seus clientes e obter informações que realimentem alterações no projeto e no processo de criação de produtos, bem como utilizam as informações provenientes dos clientes para resolver problemas referentes ao composto de marketing. Mas ouvir o cliente é suficiente para que uma instituição seja competitiva, inovadora e tenha produtos diferenciados? É importante ressaltar que ouvir o cliente é uma das ações componentes dos procedimentos do Planejamento de Marketing, sendo uma das etapas que mais fornecem subsídios ao gestor, dando mais sustentabilidade ao Plano de Marketing, produto final de todo o processo.

Independentemente do setor ou ramo de atividades, é possível aplicar os procedimentos que, compondo o processo de planejamento de Marketing, levam à elaboração de um Plano de Marketing para uma organização. Este trabalho enfoca a aplicação do Planejamento de Marketing, enquanto processo, em todas as suas fases, às especificidades do Marketing Cultural, tomando por Estudo de Caso a Escola de Música de Piracicaba "Maestro Ernst Mahle” - EMPEM.

Marketing no Planejamento Estratégico

Segundo Kotler (1998, p.16), "Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros". Levitt (1991) evidencia o estreito vínculo que há entre o Marketing e o objetivo empresarial, pois este está enfocado no mercado, criando e mantendo clientes, para que o lucro, consequência do processo, viabilize a sobrevivência da organização em longo prazo. Assim, faz-se necessário realizar uma análise sobre o marketing e o planejamento estratégico, bem como sua importância no cotidiano empresarial.

O Planejamento Estratégico é a base sob a qual a empresa está desenvolvida, sendo o resultado da determinação da missão da empresa, bem como dos objetivos de cada área de negócio.

Assim sendo, esta etapa é imprescindível para que haja um bom desenvolvimento de cada área gerencial, fazendo com que o planejamento de marketing seja uma das ferramentas que apoia a eficiência do planejamento estratégico. Este último tem no desenvolvimento do portfólio de negócios um ponto chave, que deve ser coerente com a missão da empresa.

1. METODOLOGIA

O método de pesquisa, conforme preconizado por Vergara (2005) pode ser abordado de diferentes formas, sem que, no entanto, uma metodologia presuma a inexistência