TCC Recursos Humanos

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO APRENDIZAGEM

Manaus-AM

Novembro/2013

Luís Cláudio F. De Castro RA:198380.

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO APRENDIZAGEM

Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Superior de Recursos Humanos da Universidade/Faculdade, turma N30 , sob a orientação do (a) Prof.(a) Jefferson Dias.

Manaus-Am

Novembro/2013

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo comentar sobre a importância do departamento de recursos humanos em uma empresa. O recurso utilizado para coleta de informações foi uma entrevista feita em forma de questionário realizada com a pessoa responsável pelo setor de recursos humanos da empresa Prime Clean Service, que possibilitou coletar informações muito importantes sobre o funcionamento deste setor na mesma. Todos os resultados obtidos mostram que o setor re recursos humanos da empresa apresenta alguns processos positivos na estrutura organizacional como também alguns processos negativos. Contudo, pode-se notar que tanto em uma empresa pequena como uma grande se não ter um departamento de recursos humanos a empresa não terá funcionários preparados para o trabalho que irão executar. Uma sugestão para a empresa onde foi feito a pesquisa é que seja feito com urgência a contratação de um profissional em RH, pois o recrutamento e seleção são feita por uma pessoa que tem a outra função na empresa. Por mais que a empresa seja pequena a tendência é de crescimento, pois, o mercado de trabalho em que ela atua esta em crescimento muito grande que é a terceirização de serviços e de mão de obra. Conforme os resumos das matérias estudadas neste semestre foram verificados que a empresa em questão não utiliza alguns dos processos de seleção, foi verificado que o processo mais usado é o de seleção e recrutamento, pois os funcionários contratados na empresa só passam por uma entrevista, responde um questionário e por final passa por um treinamento pratico para a vaga a ser contratada. Dentro do que é estudado no curso gestão recursos humano este procedimento é muito pouco para uma empresa que pretende crescer no mercado de trabalho.

Palavra chave: Departamento de recursos humanos, questionário, processo de seleção, seleção e recrutamento.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO............................................................................................................4

1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA .................................................................5

1.1 DESCRIÇÕES DA EMPRESAS ...........................................................................5

1.1.1 Histórico e Perfil...............................................................................................5

1.1.2 Missão, Visão e Mercado................................................................................5

1.1.3 Produtos e/ou Serviços ...............................................................................5

1.2 SITUAÇÕES GERAL.............................................................................................5

1.3 PROCEDIMENTOS ..............................................................................................5

2 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICA ............................................................................7

2.1 GESTÃO DE PESSOAS .......................................................................................7

2.2 TECNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL .........................................7

2.3 TECNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO .................................................7

2.4 SAUDE E SEGURANÇA DO TRABALHO .........................................................7

2.5 RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS ..........................7

3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS .......................................................13

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES ..........................................................14

REFERÊNCIAS ...........................................................................................................15

ANEXO A......................................................................................................................16

ANEXO B ......................................................................................................................21

INTRODUÇÃO

A pesquisa, apresentada representa o intuito dos autores de contribuir para o aprimoramento