TRABALHO MULTIDICIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

3º SEMESTRE

Nelson Felix – RA 43518841181 – Tecnologia em Gestão de RH

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I

PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA PRIVADA, DEMONSTRANDO SUA APLICABILIDADE.

PROFESSOR-TUTOR EAD: RODOLFO LUCAS DOS SANTOS

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP

2013

SUMÁRIO

⦁ INTRODUÇÃO 03

⦁ CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 04

⦁ HISTORICO DA EMPRESA 04

2.1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 04

2.1.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES 05

2.2. PROCEDIMENTOS 05 2.2.1SITUAÇÃO GERAL 05

⦁ SUGESTOÊS DE AÇÕES 06

⦁ GESTÃO DE PESSOAS 06

⦁ TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 07

⦁ GESTÃO DE DESEMPENHO 09

⦁ PLANO DE BENEFICIOS 10

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 13

5. REFERENCIAS 14

6. ANEXOS 15

⦁ INTRODUÇÃO

O presente Projeto tem o objetivo de tornar evidente a necessidade da implantação do setor de Recursos Humanos dentro de uma empresa. Propondo e sugerido melhorias que sejam capazes de surtir efeitos no âmbito profissional e social da empresa.

Atualmente as pessoas dentro da organização, são consideradas parceiras que ajudam a conduzir os negócios. Estas, por sua vez, são consideradas o capital intelectual precioso, pois são as pessoas que conduzem os negócios e são fundamentais para atingir o sucesso ou o fracasso de uma organização.

  A implantação do setor de Recursos Humanos numa organização faz com que a organização ganhe valor entre os seus concorrentes, proporcionando vantagens competitivas, inserindo a organização num lugar de destaque. Diante disso, percebe-se a importância da Gestão de Pessoas nas organizações, em todos os níveis da empresa. A Gestão de Pessoas tem o papel de formar equipes que estejam focadas com os objetivos da empresa, utilizando como ferramentas: processo seletivo, treinamento para desenvolver habilidades, visando desse modo, aumentar seus lucros.

Consideramos para a pesquisa a coleta de dados referente à empresa Best Veículos.

⦁ CONTEXTUALIZAÇÕES DA PESQUISA.

Neste projeto será apresentado o diagnóstico da empresa BEST Veículos, e suas respectivas áreas. Através de respostas do questionário aplicado, coleta de dados, processos, métodos e estrutura adotada pela empresa desde sua fundação até hoje.

2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA

A empresa BEST Veículos está no mercado há anos, muito conhecida por ter preços competitivos e por sua diversidade de veículos 0km à pronta entrega.

Hoje, ela possui 03 (três) lojas fixas e uma itinerante (BEST Express) que visita várias regiões por tempos determinados. Tem frota própria de transportes de veículos, estrutura para feirões, oficina estruturada e conta com mais de 20 vendedores, por isso tudo, é considerada referência entre os lojistas e revendedores do seguimento na região.

2.1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa BEST Veículos tem como atividade principal venda de Automóveis novos e seminovos multimarcas abrangendo todo Vale do Paraíba.

Razão Social: BT Multimarcas Comércio De Veículos Ltda.

Nome Fantasia: BEST Veículos

Endereço: Av. Dr. Nelson D'Ávila, 1052 - Jardim São Dimas - São José dos Campos / SP.

Responsável: Bruno Medeiros

Telefone: (12) 3512-1243

E-mail: [e-mail]

Forma Jurídica de composição do capital – Macro- Empresa.

Data da Fundação: 02/05/2005

Ramo: Vendas de veículos multimarcas

Produtos que Vende: Veículos novos e seminovos, nacionais e importados.

Número de Empregados: Total de 31.

Nomes e Cargos dos Administradores: Diretor - Gilberto

Nomes e Cargos dos Entrevistados: Vendedor - Alberto Santos

Horários de trabalho: Segunda à Sexta-Feira 9 h às 20hs / Sábado 9h às 16hs

2.1.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES.

MISSÃO:

Obter o nível máximo de satisfação e a confiança dos nossos clientes e colaboradores, agindo com transparência e profissionalismo em todos os setores da empresa.

VISÃO:

Consolidar-se entre as 05 (cinco) maiores lojas de veículos multimarcas da Região.

VALORES:

Comprometimento, respeito, honestidade, trabalho em equipe, humildade, confiança, comunicação e amor.

2.2 PROCEDIMENTOS.

Foi realizada uma entrevista junto à gerência da empresa para colher dados sobre a mesma, estes dados proporcionaram a elaboração do diagnóstico sobre a situação atual. A coleta de dados nos mostrou a importância dos recursos humanos