Desafio Profissional Técnicas de Negociação Comportamento organizacional
Por: diegojsilva15 • 29/5/2015 • Trabalho acadêmico • 2.055 Palavras (9 Páginas) • 328 Visualizações
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
1º BIMESTRE
DESAFIO PROFISSIONAL
- TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
NOME DO ALUNO: DIEGO JANUÁRIO DA SILVA RA: 1299284324
PROFESSOR JOÃO PAULO SASSIOTTO
TUTOR A DISTÂNCIA
CAMPO GRANDE-MS/2015 PIRACICABA-SP
INTRODUÇÃO
O objetivo da “Proposta de Planejamento” é apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores.
Tal relação é estendida por manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local.
Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter harmonia criando um planejamento para que sejam beneficiados ambas as partes., apesar as estreita ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornará uma visão mais abrangente na negociação. Apresentando uma abordagem, considerado fundamental para as relações mais duradouras.
SUMÁRIO
- Introdução...................................................................................................3
- Conflitos da Negociação............................................................................4
- Estilos, características e táticas dos negociadores......................................5
- Análise da situação e planejamento............................................................7
- Variáveis dos colaboradores.......................................................................8
- Proposta da Negociação.............................................................................9
- Proposta planejamento...............................................................................10
- Conclusão...................................................................................................11
- Referências Bibliográficas..........................................................................14
MAPEAMENTO DO PERFIL
Conflito da Negociação
É possível compreender os conflitos entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores de um bairro nobre de uma cidade?
De um lado, a gravadora querendo se instalar na cidade de Americana-SP e investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo um progresso contínuo ao local escolhido e ampliar seus negócios.
Do outro lado, a Associação de Moradores, que manifestam junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da Gravadora, alegando a perturbação e a falta de segurança aos mesmos.
Tendo como perfil e informações de ambas as partes:
Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores Perfil do Negociador: Gravadora The Music
Líder Negociador: Roberto Martins Jorge Andrade
Formação: Administrador Estrategista de negócios – experiência
em negociar em meio a conflitos
Objetivo: Impedir a construção da gravadora Obter a liberação do empreendimento,
instalar a gravadora no bairro.
Alegação: Perturbação da ordem pública O progresso é inevitável
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito) -
Informações Relevantes: Público -
conservador e questionador,
que preza tranquilidade,
sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro Pode contribuir para melhorias no bairro,.
não necessita dos progressos desde que a negociação seja benéfica a para advindos deste empreendimento. Todos.
2- Estilos, características e táticas dos negociadores
Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona. A Gravadora The Music, aplicará em seu Planejamento um modelo:
- Estilo - Não será proposto nesse Planejamento um estilo restritivo, mas um estilo amigável, que a gravadora combinará a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com a Associação de Moradores, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.
- Tática - Aplicando a diplomacia e entusiasmo para acalmar irritações. Tendo como a tática a formação e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens superficiais que não fazem parte da agenda, desde que a negociação seja benefício para todos.
Com a alegação da perturbação da ordem pública, barulho e precavendo a segurança de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro não necessita dos progressos advindos desse empreendimento a Associação propõe:
- Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsideração aliada a deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e também um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.
- Tática – Tendo como tática de negociação para essa proposta, usar informações seletivas que apresenta um número grande de informações com excesso de detalhes para disfarçar a ausência de dados específicos, ou seja, a perturbação do barulho.
3 – Analisando a situação:
A Negociação está cada vez mais presente no nosso cotidiano, visto que nessa negociação se deve sempre buscar a satisfação de ambos os lados envolvidos. É preciso procurar continuamente aplicar a visão sistêmica no processo da proposta, por apresentar ela uma visão mais global de negociação, possibilitando enxergar de maneira mais clara os diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de negociação, bem como principais interesses e diversas alternativas possíveis para a solução do conflito.
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