APLICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP COMO SUPORTE AO DESENVOLVIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA PEQUENA EMPRESA DO SETOR CALÇADISTA

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

BRUNO SAIMON TAVARES BENTES

APLICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP COMO SUPORTE AO DESENVOLVIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA PEQUENA EMPRESA DO SETOR CALÇADISTA

São Paulo

2016

BRUNO SAIMON TAVARES BENTES

APLICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP COMO SUPORTE AO DESENVOLVIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA PEQUENA EMPRESA DO SETOR CALÇADISTA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para obtenção do grau de Especialista em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação.        

Este Trabalho foi desenvolvido nas disciplinas Trabalho de Conclusão de Curso I e II e mediado pelo Professor Renato Machado Costa.

São Paulo

2016

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Elaborada pelo sistema de geração automática de ficha catalográfica do Centro
Universitário Senac São Paulo com dados fornecidos pelo autor(a).

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    SAIMON TAVARES BENTES, BRUNO

   APLICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI E
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP COMO SUPORTE AO
DESENVOLVIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA
PEQUENA EMPRESA DO SETOR CALÇADISTA / BRUNO SAIMON TAVARES BENTES - São Paulo (SP), 2016.

                 27 folhas f.: il.; color.

           Orientador: Renato Machado Costa.              

  Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-Graduação em Gestão e
Governança da Tecnologia da Informação) - Centro Universitário Senac, São Paulo, 2016.

    Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação, Sistema ERP, Gerenciamento de Informação I. MACHADO COSTA, RENATO (orient.)  II.Título

BRUNO SAIMON TAVARES BENTES

APLICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP COMO SUPORTE AO DESENVOLVIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA PEQUENA EMPRESA DO SETOR CALÇADISTA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para obtenção do grau de Especialista em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação.

Orientador Prof. Renato Machado Costa

A banca examinadora dos Trabalhos de Conclusão, em sessão pública realizada em ______/______/______, considerou o(a) candidato(a):

1) Examinador(a)

2) Examinador(a)

3) Presidente

            Dedico este trabalho a Deus, o grande criador do Universo. A minha mãe, fonte eterna do Amor puro de Deus; a minha esposa, companheira sempre presente e que a cada dia me faz ser um homem melhor; aos meus irmãos Vanessa e Miguel, irmãos, mesmo longe de vocês saibam que nossos laços são fortes porque foi Deus quem nos criou e é Ele que nos manterá sempre unidos.

AGRADECIMENTOS

 Ao Rei dos Reis e Senhor dos Senhores, Grande Engenheiro do Universo e criador de tudo que nele existe, a ti Javé eu ofereço este humilde trabalho. Agradeço profundamente pela fé que depositastes em mim e te peço que jamais desvies os olhos deste teu simples servo, para que tudo o que eu fizer esteja de acordo com os teus desígnios.

Ao meu anjo da guarda, Ezequiel. Amigo fiel, sempre presente em espírito e graça, guiado pelo Deus Altíssimo para me guardar e proteger de todas as mazelas que o mundo pode oferecer.

À minha mãe Merian, esposa fiel e por Deus muito amada. Obrigado por estar comigo nos momentos em que mais precisei, no teu colo encontrei o repouso necessário para refazer-me de quaisquer dúvidas e em tua imensa sabedoria espelhei-me para ser o homem que sou hoje.

Ao meu irmão Rodrigo, que com sua irreverência e atitude, me fez enxergar que todos nós temos o nosso jeito e que isso é fundamental para a vivência familiar. Por sua determinação em tomar à frente os negócios de nossa família, para que eu pudesse realizar minha meta de formação educacional e profissional.

À minha irmã Vanessa, que com seu jeito carinhoso e atencioso sempre foi um porto seguro a todos àqueles que de sua conversa e atenção precisaram.

À minha esposa Simone Pinheiro, agradeço de coração por todos os momentos em que você foi perseverante comigo, por sua presença marcante ao meu lado. Você foi a companhia indispensável que me incentivou com o principal motivo de continuar a trajetória da vida: o seu amor. A você, meu obrigado, contigo completei mais esta etapa e com certeza, completaremos as muitas outras etapas de sucesso que teremos juntos, todos nós.

Aos (às) estimados (as) professores (as), em especial ao nosso orientador, Msc. Prof. Renato Machado Costa, que com paciência e esforço nos ensinou a seguir o caminho da perseverança e do estudo, sem dúvida, a sua ajuda foi fundamental para a concretização deste trabalho. Tenha a certeza de que todo o conhecimento por você a nós transmitido será utilizado para fazer aquilo que é mais importante: ajudar a disseminar o desenvolvimento de uma sociedade melhor para todos.

E a todos aqueles, que não foram citados, mas que de alguma forma contribuíram para a concretização deste sonho, um sonho sonhado junto e que com certeza, trará frutos de sucesso comuns.

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