A INFRAESTRUTURA DE TI DE UMA EMPRESA X

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UNIVERSIDADE PAULISTA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SANTOS

INFRAESTRUTURA DE TI DE UMA EMPRESA X

SÃO PAULO - SP

2017

SANTOS

INFRAESTRUTURA DE TI DE UMA EMPRESA X

Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP como exigência para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão em Tecnologia da Informação.

Orientador: Prof. PhD

SÃO PAULO - SP

2017

SANTOS

INFRAESTRUTURA DE TI DE UMA EMPRESA X

Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP como exigência para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão em Tecnologia da Informação.

Data de aprovação: ___/___/____

Membros componentes da Banca Examinadora:

__________________________

Prof.

Instituição de Ensino

_________________________

Prof.

Instituição de Ensino

_________________________

Prof.

Instituição de Ensino

Local: São Paulo, SP, Universidade Paulista UNIP.

DEDICATÓRIA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

AGRADECIMENTOS

Agradecemosxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

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“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”.

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RESUMO

Cada vez mais as empresas têm procurado identificar formas de tornar os seus processos mais eficientes, como forma de ganhar agilidade e reduzir custos, para que se tornem mais competitivas no cenário de sistema capitalista no qual estão inseridas. Sob essa perspectiva, as áreas de suporte da empresa são das que mais contribuem, trazendo soluções muitas vezes inovadores, que ajudam a empresa a atingir esse objetivo. A área de Tecnologia da Informação é uma das que mais sofre transformações e adaptações visando a realização das atividades de forma mais ágil. A área de infraestrutura evolui de maneira constante e rapidamente, com projetos de otimização que trazem muitos ganhos para a empresa. Esse trabalho apresenta um exemplo de projetos dessa natureza, conduzido em uma multinacional americana, abordando os conceitos envolvidos, os impactos nos recursos humanos e na estrutura da área.  

Palavras-chave: Impacto. Infraestrutura. Projeto. Tecnologia da Informação.    

ABSTRACT

Increasingly, companies have sought to identify ways to make their processes more efficient, as a way to gain agility and reduce costs, to become more competitive in the capitalist system scenario in which they are inserted. From this perspective, the company's support areas are the ones that contribute more, bringing innovative solutions that help the company achieve this goal. The ​​Information Technology area is one that undergoes the most transformations and adaptations in order to carry out the activities in a more agile way. The infrastructure area evolves steadily and rapidly, with optimization projects that bring many gains to the company. This work presents an example of projects of this nature, conducted in an American multinational, addressing the involved concepts, the impacts on human resources and in the structure of the area.

Keywords: Impact. Infrastructure. Project. Information Technology.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Pontos marcantes da história da virtualização        13

Figura 2 – Arquitetura de uma solução de virtualização        15

Figura 3 – Distribuição de investimentos em virtualização ao longo do tempo        16

Figura 4 – Fases do projeto        19

Figura 5 – Virtualização dos servidores no Brasil        20

Figura 6 – Virtualização dos servidores nos Estados Unidos        20

Figura 7 – Indicadores positivos do projeto        22

Figura 8 – Redução de cargos de TI        24

SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        11

2.        FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        12

2.1 CONCEITOS        13

2.2 PANORAMA DA VIRTUALIZAÇÃO        15

3.        ESTUDO DE CASO        16

3.1 CENÁRIO        16

3.2 ESCOPO DO PROJETO        17

3.3 FASES DO PROJETO        17

3.4 INDICADORES POSITIVOS DO PROJETO        20

3.4.1 Capacidade dos servidores melhor utilizada        20

3.4.2 Aspectos financeiros        20

3.4.3 Aspectos técnicos        21

3.4.4 Benefícios indiretos        21

3.4.5 Resumo dos indicadores positivos        21

3.5 PRINCIPAIS DIFICULDADES ENCONTRADAS        22

3.6 OUTRO OLHAR SOBRE O FATOR HUMANO        22

CONCLUSÃO        24

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        25

1. INTRODUÇÃO

A razão da existência das grandes corporações é a oferta de produtos e serviços essenciais, em algum nível, ao andamento das economias capitalistas. A fim de atender a esse objetivo primário, as empresas são constituídas de diferentes áreas, que podem ser divididas em áreas CORE (aquelas que tem ligação direta com o negócio da empresa, como produção e vendas) e áreas de ENABLING (ou suporte, que são as áreas habilitadoras do funcionamento da empresa, não ligadas diretamente ao negócio fim, como por exemplo, a área de Recursos Humanos, a área de Finanças e a área de Tecnologia da Informação.

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