Tcc elaboração de um programa
Por: Jessica Vernille • 10/8/2019 • Trabalho acadêmico • 2.131 Palavras (9 Páginas) • 197 Visualizações
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ETEC “PROF. PAULINO BOTELHO”
INFORMÁTICA EaD
Jéssica Cristina Vernille Rosa
Rafael da Silva Machado
MACHAVER
São Carlos – SP
2019
- Introdução
O constante avanço das tecnologias nos processos operacionais em diversas áreas, se tornam cada dia mais eficientes e rápidos. O nosso trabalho é apresentar uma solução eficaz que auxilie o processo de gerenciamento e gestão de serviços de uma lanchonete delivery.
Antes de iniciar o projeto se faz necessário um levantamento de requisitos que consiste em compreender a necessidade do usuário, entender o negócio que o sistema vai automatizar. Terminada essa fase teremos o documento com os requisitos, onde os requisitos funcionais abordam o que o sistema deve fazer e os não funcionais declaram as características de qualidade que o sistema deve possuir. Com essas informações conseguiremos gerar uma base de conhecimento sobre a lanchonete e elaborar a informatização das informações.
Com o auxílio de aulas práticas e teóricas e da literatura, faremos um estudo das ferramentas utilizadas no projeto. Explanaremos sobre cada ferramenta usada e suas características. Abordaremos um pouco sobre Sistema de Informação, Tecnologia da informação.
Um dos principais fatores para o sucesso de qualquer projeto, é um estudo detalhado, ouvir seu usuário, usar as ferramentas adequadas e principalmente comprometimentos da equipe envolvida.
- Tema
O tema a que se propõe esse trabalho é desenvolver um software personalizado e um sistema web para a empresa “MachaVer”, uma rede de lanchonetes delivery localizada na cidade de São Carlos/SP. Será incluído no projeto a criação do site para os clientes realizarem seus pedidos com mais facilidade para solicitações e acompanhamento de entrega.
- Objetivo Geral
Automatizar o processo de gestão de negócios e serviços em uma lanchonete através do desenvolvimento de software e sistema web.
- Objetivos Específicos
- Propor uma ferramenta que possa agilizar o processo de pedidos em uma lanchonete;
- Realizar levantamento de requisitos para a elaboração do sistema web.
- Explorar a literatura sobre as ferramentas utilizadas no projeto.
- Explanar conceitos estudados ao longo do Curso.
- Justificativa
O número de lanchonetes está em está em constante crescimento na cidade de São Carlos, devido ao crescimento populacional e aos universitários que procuram serviços de entrega pela sua praticidade e comodidade. Para isso as empresas de delivery devem estar alinhadas com esses consumidores assíduos, que procuram por empresas que ofereçam qualidade e agilidade em seus atendimentos.
O software será utilizado pelos funcionários e para a realização de pedidos por parte dos clientes através de telefone e controle de entrega realizada por motoboys, controle de venda diário, entre outros.
Eles poderão administrar tudo que ocorre na lanchonete sobre as informações pertinentes a entregas, o que permitirá o sistema seja muito mais prático. O sistema para lanchonete fornece relatórios, mapa de entrega que permite saber qual será o valor de comissão a ser pago para cada entregador.
O site será interativo, prático e interativo permitindo que o cliente entre no sistema online para fazer os pedidos e o sistema web e totalmente integrado ao sistema para lanchonete garante ao cliente a liberdade do autoatendimento e o conforto das compras online.
- Fundamentação Teórica
A fundamentação teórica do trabalho, busca o embasamento na literatura, e opiniões de autores a respeito do Sistema de Informação gerencial, tecnologia da informação e uma breve explicação das ferramentas escolhidas para o desenvolvimento do projeto, C#, HTML, CSS, ACESS E PHOTOSHOP.
- Sistema de Informação Gerencial
Laudon e Laudon (2010) definem que um Sistema de Informação é tecnicamente definido como um conjunto de elementos relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazena e distribuem informações destinadas a apoiar decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Também auxiliam colaboradores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e desenvolver novos produtos.
Podemos definir Sistema de informação Gerencial como estudo dos sistemas de informação do mundo do negócio e se refere a um processo computadorizado que fornece aos gerentes relatórios diversos sobre os aspectos diversificados do desempenho da empresa.
Um sistema de informação é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem um mecanismo de feedback para atender a um objetivo. (STAIR & REYNOLDS, 2002, p. 12).
LAUDON & LAUDON, 2010 p. 4) a entrada (ou input) envolve a captação ou coleta de fontes de dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo, o processamento envolve a conversão dessa entrada bruta em uma forma mais útil e apropriada, a saída (ou output) envolve a transferência da informação processada às pessoas ou atividades que a usarão e o feedback (realimentação) é a saída que retorna aos membros adequados da organização para ajudá-los a refinar ou corrigir os dados de entrada.
Figura 1: Sistema de Informação Componentes
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Fonte: STAIR & REYNOLDS, 2002, p. 12.
Moresi (2000, p.19) explica que o valor da informação para a empresa pode ser relatado através de uma “equação que contenha todos os fatores que influenciam a avalição de valor da informação. É preciso definir quem é o cliente, qual a finalidade da informação, a qual nível operacional atenderá à necessidade, qual a utilidade para outros clientes e os resultados esperados.
De acordo com Sordi (2003, p. 31) “dada a diversidade dos sistemas de informação, eles podem ser classificados em três categorias diferentes: conforme a tecnologia empregada, conforme o perfil de usuários e conforme a abrangência em relação aos processos da empresa.
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