PIM VI Gestão de RH

RESUMO

O objetivo deste projeto é relacionar os conteúdos estudados neste bimestre aos métodos praticados pelo RH na Farmácia Nossa Senhora do Rosário Ltda. As disciplinas estudadas e utilizadas neste projeto são: Modelos de Liderança, Plano de Negócios e Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial. No contexto do trabalho os assuntos de cada disciplina foram impostos na empresa escolhida. Tratando cada tópico estudado diante da empresa com uma análise de líder e liderado, teorias aplicadas na empresa, perfil de liderança na organização, administração de conflitos, técnicas de negociação, criação de um plano de negócios, ética, direito, moral, responsabilidade social e sua importância na atualidade, direito sindical e coletivo na organização. Foi utilizada como metodologia a pesquisa de campo e bibliográfica.

Palavras-chave: Líder, Negócios, Ética, Legislação e Trabalhista.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................... 05

2. MODELOS DE LIDERANÇA................................................................................ 07

3. PLANO DE NEGÓCIOS........................................................................................ 27

4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL............................. 41

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................. 47

6. REFERÊNCIAS..................................................................................................... 48

1. INTRODUÇÃO

O referido estudo é resultado da avaliação sistemática da Farmácia Nossa Senhora do Rosário, levando em consideração os objetivos propostos, o trabalho teve como objetivo observar a prática do conteúdo estudado sendo aplicado no dia a dia da Farmácia. Este projeto contempla as disciplinas Modelos de Liderança, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.

Foram abordados os conceitos de tipos e teorias de liderança, dentre os quais o modelo mais praticado pela Farmácia Rosário é um misto do tipo de Liderança Autocrático e Democrático. As técnicas de negociações e o Plano de Negócios são muito bem elaborados e convincentes. Nesta empresa a ética empresarial é predominantemente visível entre os colaboradores, os quais, no momento da admissão, são orientados quanto ao código de ética interno e de responsabilidade de sigilo das informações.

O objetivo principal do trabalho é avaliar as práticas organizacionais relacionadas às disciplinas supracitadas, correlacionando estas teorias com as práticas da empresa escolhida para estudo.

Abordaremos neste projeto todos os conceitos de estilos de liderança, técnicas de negociação, plano de negócios, ética no ambiente corporativo e direito empresarial e trabalhista.

2. MODELOS DE LIDERANÇA

2.1. Conceitos e Tipos de Liderança

A sobrevivência e o progresso alcançado por uma sociedade estão diretamente ligados à capacidade do líder escolhido conduzir, orientar e superar desafios, alcançando interesses e suprindo as necessidades do grupo.

Para Lakatos e Marconi 2006, a cooperação é um tipo particular de processo social em que dois ou mais indivíduos ou grupos atuam em conjunto para a consecução de um objetivo comum (p.88).

Nas palavras de Bergamini (1994), a liderança tem sido investigada desde há muito tempo, sendo justificável que tenha várias interpretações e através de um pensamento híbrido dessas interpretações é possível ter uma visão abrangente do tema.

Chiavenato (2004) diz que a habilidade de saber lidar com pessoas, individualmente ou em grupos, passou a ser um dos maiores problemas das empresas, para obter o melhor rendimento, com o máximo de satisfação possível e o mínimo de desgaste. As pessoas que ocupam posições de liderança são parte integrante de um sistema mais amplo de interações que envolvem variáveis como características, necessidades e reações dos liderados, relacionamento com outros líderes, clima organizacional, política administrativa, estrutura organizacional, missão, valores e condições do meio ambiente em que a empresa interage. Segundo Hunter (2006) o homem deve ser considerado em seu conjunto, como um ser que pensa, reflete, e produz ideias novas, sendo também capaz de provocar mudanças, as quais podem ser para melhor ou pior.

"Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas" Maximiano (2000, p. 326).

Embora existam múltiplas definições para a liderança, destacam-se o fenômeno do grupo e a influência interpessoal exercida em um determinado contexto por meio do processo de comunicação humana para o alcance de determinados objetivos.

“Liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las de forma que coloquem seu coração, mente, espírito, criatividade e excelência a serviço de um objetivo”. (Hunter 2006, p.20).

O líder deve possuir características específicas para alcançar metas e objetivos juntamente com sua equipe, sendo capaz de desenvolver um conjunto de habilidades tornando-o efetivo no exercício dessa função.

"As características individuais importantes para o entendimento dessas diferenças são as habilidades e a motivação. Algumas pessoas têm mais habilidade que outras no papel de líder e algumas são mais motivadas que outras para desempenhá-la" Maximiano (2000, p. 331).

A qualidade mais almejada em um líder é o Carisma, o qual foi identificado pela primeira vez por Max Weber, que percebeu que algumas pessoas conseguem inspirar motivação em outras sem nenhum esforço, com uma simpatia nata.

Na Liderança Autocrática (ou Militar) o líder é ocupante de um cargo de direção e sua autoridade provém desse cargo formal dentro da organização. A liderança é exercida com ordens pré-determinadas podendo gerar conflitos pela insatisfação, tensão e frustração. O líder impõe as ideias e procedimentos e

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