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Relatar uma Pesquisa que Realizamos na Empresa O Boticário

Por:   •  21/9/2015  •  Monografia  •  3.858 Palavras (16 Páginas)  •  90 Visualizações

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SUMÁRIO

1  INTRODUÇÃO.................................................................................................

2  DESENVOLVIMENTO......................................................................................5

2.2 PESQUISA DE MERCADO............................................................................5

3    NEGOCIAÇÃO ...............................................................................................7

4    MARKETING............................................................................................... 11

3   CONCLUSÃO.................................................................................................4

REFERÊNCIAS....................................................................................................5

ANEXOS...............................................................................................................6

ANEXO A – Pesquisa de mercado – empresa Boticario......................................7



  1. INTRODUÇÃO

O objetivo de nosso trabalho é relatar uma pesquisa que realizamos na empresa O Boticário, sediada em Uberlândia – MG realizamos nossas pesquisas com base nos estudos realizados em sala de aula.

        Mais concretamente os nossos estudos se voltaram, sobre a pesquisa de mercado, negociação e marketing da franquia visitada.

        As pessoas buscam cada vez mais produtos que lhe proporcionem conforto e bem estar, no Boticário existem mas de 600 produtos no seu portfolio entre perfumes. loções e maquiagem, oferecendo aos clientes não apenas produtos, mas sim soluções de beleza. A estrutura da loja proporciona uma agradável experiência de compra aos consumidores, oferendo modernidade e inovação em produtos e serviços.         

A empresa criou a Fundação Boticário de proteção a natureza, uma organização sem fins lucrativos, cuja missão é promover e realizar ações de conservação da natureza.

        A franquia ou sistema de franchising é um método de distribuição e comercialização em que o franqueado tem o direito e á concessão para uso e comercialização de nome, produtos e serviços e a marca. O franqueado recebe treinamento, assistência técnica, maquinário e produtos para seu negocio, em troca para a taxa de adesão, ou seja os royalties.

        Para abrir uma franquia Boticário é necessário um investimento a partir de R$ 250.000.00. tendo um retorno de R$ 70.000,00 por mês e lucratividade de 8 a 10% do faturamento bruto.  

Apresentaremos também no desenvolvimento de nosso trabalho, os métodos de negociação utilizados pela gerente da loja para melhorar as vendas e assim alcançar as metas definidas.

A negociação se faz presente em todos os momentos, através da negociação a gerente da empresa, pode tomar decisões para melhorar a gestão da empresa e também para melhorar o comportamento dos funcionários,

No estudo do marketing, verificamos que a empresa usa uma gama de possibilidades para atingir seu publico alvo.

Usaremos, o aprendizado em sala de aula para podermos realizarmos nossas pesquisas e nossas entrevistas. A gerente da loja autorizou que entrevistássemos os clientes em atendimento, para que pudéssemos desenvolver nosso trabalho.

Verificamos que a gerente da loja, tem o auxilio da equipe de marketing da franquia, que esta sempre em desenvolvendo promoções, pois tanto o dono da franquia quanto o dono da marca, sabe que o investimento no marketing, é o que vai lhes proporcionar retorno financeiro e aumentar o faturamento da empresa.

Toda a pesquisa realizada com a gerente teve carater informal, e as informações repassadas pela gerente, nos deu o caminho para o desenvolvimento do nosso trabalho.

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  1. DESENVOLVIMENTO
  1. PESQUISA DE MERCADO

Para iniciar o nosso trabalho primeiramente vamos relatar a historia da empresa que escolhemos para realizar nossas pesquisas, O Boticário.

O Boticário começou sua história em 1977, como uma pequena farmácia de manipulação no Centro de Curitiba – PR, hoje é uma das grandes empresas cosméticas do Brasil, é a maior rede de franquias do setor em todo o mundo.

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