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Trabalho Final Gestão de Pessoas

Por:   •  12/4/2016  •  Trabalho acadêmico  •  2.275 Palavras (10 Páginas)  •  137 Visualizações

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Curso: Tecnológico em Recursos Humanos

Disciplinas: Gestão de pessoas

Desafio Profissional


1 Introdução

        A importância da implantação de um RH junto com um Departamento pessoal nas empresas é de fato fundamental para auxiliar nas questões de Gestão de Pessoas, e na questão burocrática de um organização, com um foco mais amplo que envolvem clima organizacional, motivação, reconhecimento, avaliação de desempenho, recrutamento de talentos e o balanceamento entre o trabalho e a vida pessoal dos funcionários de uma empresa. Segundo Chiavenato (2003) conceitua que recursos humanos é uma área interdisciplinar que tem a capacidade de envolver inúmeros conceitos oriundos de varias áreas, por tratar diretamente com o ser humano.

        A Supersoft LTDA, empresa localizada em São Paulo, e que atua no ramo em desenvolvimento de aplicativos para controle de estoque em supermercado, e conta com seis funcionários e um total de 23 clientes, vem passando por um momento delicado,além da queda em 20% em seu faturamento, e perda de clientes,o clima interno entre os diretores e colaboradores da empresa não é nada satisfatório.

        Para sanar os problemas, a senhora Leonora Randsoft , diretora Administrativa,  uma das sócias da Supersoft, convenceu através de artigos, o seu irmão e sócio, Agenor Randsoft  a contratar os meus serviços de consultoria em RH.

E para entender melhor o que estava acontecendo, precisei conhecer um pouco da empresa e analisar o “Dossiê” e o organograma que me foi enviado. Diante dos fatos, pude perceber que realmente a Supersoft necessita urgente da implantação de um RH com um Departamento Pessoal para que se possa identificar os  principais problemas no processo de gestão e assim viabilizar ações estratégicas em busca da eliminação das falhas que tem provocado alguns conflitos e insatisfações na empresa.


2 Supersoft LTDA

        A Supersoft LTDA é uma empresa familiar, criada há cerca de cinco anos pelos irmãos, Agenor Randsft e Leonora Randsoft Batiro. Uma empresa que tem a finalidade em desenvolver aplicativos para controlar estoques em pequenos supermercados.

        Durante os três últimos meses, sofreu uma redução de 20% em seu faturamento junto com a perda de clientes e absenteísmo entre os colaboradores, gerando conflitos entre os diretores e colaboradores. Considerando essa situação Agenor sugeriu um consultor financeiro e Leonora por sua vez, sugeriu um à contratação de um consultor em RH. Destacando a importância de um RH na empresa, Leonora convenceu Agenor e contratou um consultor em RH para sanar todos os problemas da empresa.

        Uma vez que a implantação de um RH na empresa é de suma importância para o desenvolvimento de atividades com excelência, aprimoramento do profissional, implantação de processos internos e benefícios, viabilização de um suporte para colaboradores, solucionar conflitos, obter mudanças, avaliar desempenho e comportamento, planejar e controlar cargos e salários, e promover treinamentos.


3 Diagnóstico

        Durante a análise, foi observado que são muitos os problemas que posso citar:

  • Clima organizacional: o clima entre colaboradores e diretores é péssimo, falta comunicação, união para trabalhar em equipe, motivação para os colaboradores, treinamentos, entre outros.
  • Remuneração inadequada: uma das maiores insatisfações pelos colaboradores  vem a partir dos salários, pois os mesmos não estão recebendo de acordo com seus respectivos cargos e seus demonstrativos de pagamentos não trazem uma bom entendimento para os colaboradores.  
  • Benefícios e Infraestrutura: o valor do benefício alimentação traz insatisfação aos colaboradores, gerando mais gastos para, onde para isso, o  ideal seria uma copa bem estruturada para as refeições.
  • Reconhecimento Profissional: insatisfação dos colaboradores em realizar tarefas com competência a favor da empresa e não ser reconhecido por isso.

        Tendo em vista a importância do recrutamento e seleção em uma empresa, o RH abrirá vagas para Recrutamento Interno e Externo, onde seus colaboradores terão mais oportunidade de crescimento dentro da empresa e que novas vagas surgiram para novos colaboradores interessados.

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