A Gestão de Produção

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Unijorge

Mariana dos Anjos dos Santos

RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO

Salvador

2017

Mariana dos Anjos dos Santos

RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO

Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Unijorge, para avaliação da professora Noemia Carneiro de Araujo, da disciplina Gestão estratégica de pessoas.

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Salvador

2017

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ATIVIDADE

        

        A transportadora Super Expresso criada em 1987 por dois irmãos baianos, transportadora de passageiros que arrecada cerca de 42 milhões de reais, sendo empresa de grande porte, segundo modelo de planejamento Ackoff “Conservador defensivo, otimizante analítico e prospectivo ofensivo ”.

        Antecipando eventos e ações que possam ocorrer observou-se na situação problema dada para elaboração do relatório  as seguintes questões:  

Descuido na comunicação entre os setores e, principalmente, no setor Recursos Humanos, entre os gestores e os subordinados; o foco dos gestores, dos demais setores, apenas nos resultados esperados falta de delegação e feedback; tratamento das equipes de maneira generalizada pelos gestores (padronização da gestão); baixa produtividade de alguns setores e; ausência de um plano de capacitação para os ocupantes dos cargos.

        Sendo assim para solucionar os problemas faz-se necessário criar canais de comunicação eficaz entre todos. Encorajar a participação dos funcionários nas ações sociais da organização, estabelecer a cultura da transparência para toda a gerência da empresa, focalizar nas metas, cliente e tendo as pessoas que trabalham nela como parceiras, buscando eficiência e eficácia para obter o sucesso desejado. O empregado entenda e seja entendido. Clareza na divisão de função e autoridade. Dar feedback regularmente a equipe melhorando o desempenho,  estabelecer reuniões informais de melhoria do relacionamento entre liderança e funcionários, aplicar normas e regulamentos internos, desenvolvimento de planos de carreira, divulgação do plano de benefícios.

        Realizamos melhor essas questões citadas acima, detalhado melhor através da representação do gráfico FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) que seque abaixo.

 

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	Ambiente Interno.
	Predominância de
	Pontos francos.	Pontos fortes.
	Novo concorrente; Problema operacional; Baixa Produtividade em alguns setores; Equipe desqualificada; Falta de comunicação.	Gestão Padronizada; Vantagens competitivas entre          concorrentes;                                                     Tecnologia Própria;      Equipamento de trabalho da empresa; Equipe unida.
	Ampliação de normas e regulamentação; Melhores estruturas; Comunicação eficaz; Melhores em encorajamento com os clientes.	Plano de carreira Para funcionários; Condição financeira elevada; Marca conhecida; Um dos lideres de mercado; Produto de qualidade; Expansão das linhas; Vantagens de custo.