A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS PARA O MERCADO VIRTUAL
Por: valderlan • 17/4/2015 • Trabalho acadêmico • 1.380 Palavras (6 Páginas) • 427 Visualizações
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ
CAMPUS UNIVERSITÁRIO MARCO ZERO DO EQUADOR
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS
DOCENTE: M. SC. GLAUBER RUAN B. PEREIRA
CAIRON SENA FERREIRA
MATHEUS GARCIA DE CARVALHO
MESAQUE COSTA LIMA
SILVIO MENDES BARBOSA
VALDERLAN PIMENTA MORAES
A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS PARA O MERCADO VIRTUAL
Macapá — AP
Abril de 2015
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ
CAMPUS UNIVERSITÁRIO MARCO ZERO DO EQUADOR
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
CAIRON SENA FERREIRA
MATHEUS GARCIA DE CARVALHO
MESAQUE COSTA LIMA
SILVIO MENDES BARBOSA
VALDERLAN PIMENTA MORAES
A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS PARA O MERCADO VIRTUAL
Trabalho apresentado à disciplina Administração Estratégica de Serviços como requisito de avaliação, sob orientação do professor M. Sc. Glauber Ruan B. Pereira.
Macapá — AP
Abril de 2015
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SUMÁRIO
RESUMO _____________________________________________________03
ABSTRACT ___________________________________________________04
INTRODUÇÃO _________________________________________________05
CARACTERIZAÇÃO DAS EMPRESAS _____________________________08
DESENVOLVIMENTO ___________________________________________xx
CONCLUSÃO _________________________________________________xx
REFERÊNCIAS ________________________________________________xx
A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS PARA O MERCADO VIRTUAL
Cairon Sena Ferreira
Matheus Garcia de Carvalho
Mesaque Costa Lima
Silvio Mendes Barbosa
Valderlan Pimenta Moraes1
M. Sc. Glauber Ruan B. Pereira2
RESUMO: Este trabalho tem como finalidade apresentar um estudo sobre a importância de se investir em mercados virtuais como alternativa para se buscar rapidez, eficiência e eficácia dentro da organização. Nesse sentido, percebe-se ainda um relacionamento diferenciado com clientes, ferramentas de acesso e auxílio para solucionar determinado problema ou buscar por produtos e serviços no momento em que se precisa just in time. O trabalho apresentado tem caráter exploratório com revisão de literatura e dados bibliográficos a fim de buscar entender e identificar a importância desse processo para o mercado virtual.
PALAVRAS-CHAVE: Importância. Serviços. Mercado Virtual.
THE IMPORTANCE OF SERVICES FOR VIRTUAL MARKET
Cairon Sena Ferreira
Matheus Garcia de Carvalho
Mesaque Costa Lima
Silvio Mendes Barbosa
Valderlan Pimenta Moraes
M. Sc. Glauber Ruan B. Pereira
ABSTRACT: This study aims to present a study on the importance of investing in virtual markets as an alternative to seeking speed, efficiency and effectiveness within the organization. In this sense, one still observes a different relationship with customers, access tools and assistance to solve a given problem or search for products and services at the time you need just in time. The work presented here is exploratory with literature review and bibliographic data in order to try to understand and identify the importance of this process for the virtual market.
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