A INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE

INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE

Componentes: André Luiz Fernanda Silva Jeciane Pereira Nayane Ellen Vanessa Santos Wayne Vinícius

Ribeirão das Neves 2021

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais

Campus Ribeirão das Neves

Carrinho de Supermercado Eficiente

Professora: Sâmara Borges Macedo

Ribeirão das Neves 2021

Sumário

1. DESIGN THINKING – APLICAÇÃO        4
2. COMPREENDER O OBJETIVO- O QUE VOCÊS SABEM? O QUE VOCÊS QUEREM INVESTIGAR?        4

1. Compreendemos/ Sabemos        4
2. Queremos conhecer/ Investigar        5

1. IDENTIFICAR A PERSONA QUE SERÁ ATENDIDA        5

1. Instrumento de coleta de dados        5

1. Persona        5
2. Público alvo        6
3. Mapa da empatia        6

1. IDEAÇÃO - BRAINSTORMING        6

1. Problema identificado        7
2. Chuva de ideias        7
3. Filtro para a seleção de ideias        7
4. Seleção de ideias        8
5. SWOT        8

1. PROTOTIPAÇÃO        9

1. Especificações da inovação        9

1. REFERÊNCIAS        11

1. DESIGN THINKING – APLICAÇÃO

Este trabalho tem como finalidade atender a necessidade de um empresário dono de uma rede de supermercados. O projeto foi desenvolvido para atender aos clientes da rede de supermercados

1. COMPREENDER O OBJETIVO- O QUE VOCÊS SABEM? O QUE VOCÊS QUEREM INVESTIGAR?

Projeto: Desenvolver um protótipo de um carrinho que atenda há pessoas adultas que trabalham fora e não dispõe de tempo suficiente para realizar compras demoradas e pessoas desejam evitar filas e contato físico com outras pessoas pelo cenário da pandemia de Covid-19. Este trabalho tem como finalidade atender a necessidade de um empresário dono de uma rede de supermercados. O projeto foi desenvolvido para atender aos clientes da rede de supermercados idade de 18 até 45 anos de idade e clientes que possuem pouco tempo disponível, e não precisam de auxílio na hora de agilizar as suas compras dentro do supermercado.

Com o atual cenário da pandemia em que vivemos a realização de compra nos supermercados, teve de se adequar. Verificamos que as idas aos supermercados diminuíram e tiveram de ser mais rápidas e ágeis para evitar a exposição durante muito tempo com todas as pessoas que frequentam esse ambiente. No período em que as pessoas precisaram viver fases mais duras em relação a restrição de pessoas os supermercados por serem do setor de alimentos viram a procura das pessoas dobrar por que muitas pessoas começaram a trabalhar em regime de tele trabalho ou home office e passaram a fazer mais alimentações em casa.

1. Compreendemos/ Sabemos:

• Cliente preza por criatividade;
• Não temos limite orçamentário;
• Carrinho que agregue valor e torne o supermercado diferenciado diante os concorrentes;
• Prazo de entrega imediato, (três meses para aprovação e 9 meses para entrega em toda a rede de supermercados.

1. Queremos conhecer/ Investigar:

• A necessidade e dificuldade das pessoas que moram sozinhas e trabalham em horário comercial para realização de compras no supermercado.
• Por que as pessoas, ainda preferem realizar as compras presencialmente e não utilizam de aplicativos para realização de compras no supermercado.
• Quais as dificuldades para encontrar o produto dentro das lojas.
• Como tornar a compras mais ágeis para os clientes, principalmente para quem trabalhou durante o dia todo.
• Muitas vezes as pessoas que trabalham e moram sozinhas não possuem outro dia além de sua folga para realizar compras.
• Agilidade no momento das compras (encontrar o produto).

1. IDENTIFICAR A PERSONA QUE SERÁ ATENDIDA

1. Instrumento de coleta de dados

A pesquisa foi realizada através de dados levantados nas redes sociais e com a observação dos hábitos de compras dos clientes em supermercados.

1. Persona

Lúcio, tem 23 anos, mora sozinho, trabalha como Gerente administrativo no setor financeiro, e nas horas vagas ele se dedica a gastronomia como hobby, conhecido por seus amigos como o mestre-cuca do grupo, ele é solteiro e não possui filhos. Geralmente é muito ocupado devido a carga horária puxada no trabalho, por isso prefere fazer compras quinzenalmente depois que sai do serviço para poupar tempo, assim como muitos consumidores ele se preocupa com a qualidade dos produtos, preço e também com agilidade nos supermercados que frequenta.

1. Público alvo

Homens e mulheres entre 20 e 35 anos, solteiros com ensino superior, renda média entre três e cinco mil, sem filhos pequenos e buscam realizar as compras com praticidade e agilidade nos carinhos onde não percam tempo e consigam fazer outras coisas.

1. Mapa da empatia

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1. IDEAÇÃO - BRAINSTORMING

É uma técnica que, por meio do compartilhamento espontâneo de ideias, busca encontrar a solução para um problema ou gerar insights de criatividade.

1. Problema identificado

Carrinho de compras em supermercado que possam registrar as mercadorias, sem o contato social com outras pessoas e evitando o manuseio em equipamentos utilizados por todas as pessoas.