A Importância da Comunicação Interna nas Organizações
Por: dalboni • 30/10/2020 • Trabalho acadêmico • 8.558 Palavras (35 Páginas) • 180 Visualizações
Faculdade de Ciências e Gerenciais Alves Fortes
Recursos Humanos
A importância da Comunicação Interna nas Organizações
Camila Perrut de Oliveira
Além Paraíba
2020
Camila Perrut de Oliveira
A importância da Comunicação Interna nas Organizações
Bacharelado em Administração
Professora Orientadora Elizabeth Damasceno de Souza
Faculdade de Ciências e Gerenciais Alves Fortes
Além Paraíba
2020
OLIVEIRA, Camila Perrut de. A importância da Comunicação Interna nas Organizações. Gestão de Pessoas Nº de Folhas: 35p. Bacharel em Administração de Empresas – Faculdade de Ciências Gerenciais Alves Fortes – FACE-ALFOR, mantida pela Fundação Educacional de Além Paraíba – FEAP. Coordenador – Allan Lima Ferreira Professora Orientadora – Elizabeth Damasceno Souza |
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A importância da Comunicação Interna nas Organizações
Camila Perrut de Oliveira
Monografia apresentada a Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais Alves Fortes - Face-Alfor, mantida Pela Fundação Educacional de Além Paraíba – FEAP, como requisito parcial à obtenção do título em Bacharel em Administração.
Banca Examinadora:
_____________________________________________
Profª. Orientadora Elizabeth Damasceno Souza
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Prof. Convidado
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Prof. Convidado
⬜ Aprovado ⬜ Aprovado com restrições ⬜ Reprovado
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Prof. Allan Lima Ferreira
Coordenador do Curso de Administração
Além Paraíba, _______de___________de 2020
Deus esteve comigo desde o primeiro dia e é a Ele que dedico a concretização deste meu trabalho.
Agradecimentos
Agradeço primeiramente a Deus por me permitir caminhar até aqui, aos meus pais que me ajudaram a realizar meu sonho acadêmico, aos professores e mestres que passaram todos seus conhecimentos a nós alunos. Ao coordenador do curso de Administração de Empresas Allan Lima Ferreira pelo seu excelente desempenho profissional, e a minha orientadora Elizabeth Damasceno Souza pelas orientações deste trabalho.
E por fim, a todos que fizeram parte direta e indiretamente dessa etapa em minha vida. A todos a minha eterna gratidão.
“Não fui eu que ordenei a você? Seja forte e corajoso! Não se apavore nem desanime, pois o Senhor, o seu Deus, estará com você por onde você andar".
Josué 1:9
Resumo
O presente trabalho é sobre a comunicação dentro das organizações. As organizações bem sucedidas no mundo atualmente são aquelas que investem na comunicação. Embora muitas empresas e pessoas não considerem a comunicação importante, ela vem sendo considerada uma ferramenta essencial e estratégica nas relações profissionais e sociais. O objetivo deste trabalho é identificar as contribuições e a importância da comunicação interna nas organizações. A metodologia utilizada trata-se de uma pesquisa teórica, de caráter qualitativo, na qual foi feito um levantamento bibliográfico com o objetivo de argumentar a respeito do tema proposto. Assim, é importante esclarecer que é por meio comunicação que são expressas as emoções e sensações entre seus membros. As funções da comunicação dentro do grupo e da organização referem-se ao controle, à motivação, à expressão emocional e às informações.
Palavras-chave: Comunicação. Comunicação Organizacional. Comunicação interna
Abstract
The present work is about communication within organizations. The successful organizations in the world today are those that invest in communication. Although many companies and people do not consider communication important, it has been considered an essential and strategic tool in professional and social relationships. The objective of this work is to identify the contributions and the importance of internal communication in organizations. The methodology used is a theoretical research, of a qualitative character, in which a bibliographic survey was made in order to argue about the proposed theme. Thus, it is important to clarify that it is through communication that emotions and sensations are expressed among its members. The functions of communication within the group and the organization refer to control, motivation, emotional expression and information.
Keywords: Communication. Organizational communication. Internal communication
Lista de Ilustrações
Figura 01- O processo de Comunicação 14
Figura 02- Modelo de Comunicação Ascendente, Descendente e Lateral 17
Sumário
INTRODUÇÃO 10
1 Comunicação 12
1.1 Conceitos de comunicação 13
1.2 Os processos de comunicação 14
1.3 Comunicação formal 15
1.4 Comunicação informal 17
1.3 Comunicação oral, escrita, não verbal e eletrônica 17
2 Comunicação Organizacional 19
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