A Pelican Stores Uma divisão da National Clothing
Por: luana_ap20 • 23/3/2024 • Trabalho acadêmico • 598 Palavras (3 Páginas) • 20 Visualizações
A Pelican Stores, uma divisão da National Clothing, é uma cadeia de lojas de
roupas femininas que opera em todos os Estados Unidos. Recentemente, a cadeia realizou
uma promoção na qual cupons de desconto foram enviados aos clientes de outras lojas da
National Clothing. Dados coletados para uma amostra de 100 transações de vendas nas
lojas Pelican Stores durante um dia de promoção estão no arquivo “PelicanStores.xlsx”.
O conjunto de dados possui as seguintes variáveis:
1. Tipo de Cliente: regular ou promocional;
2. Itens: número total de itens comprados;
3. Vendas Líquidas: quantia total comprada em US$;
4. Método de Pagamento: dinheiro, cartão da loja, visa, MasterdCard e American
Express;
5. Gênero: masculino e feminino;
6. Estado civil: casado (a) e solteiro (a);
7. Idade.
Os clientes que fizeram uma compra utilizando um cupom de descontos são
denominados clientes promocionais, e aqueles que fizeram uma compra sem utilizar um
cupom de desconto são chamados clientes regulares. Como os cupons promocionais não
foram enviados aos clientes regulares da Pelican Stores, a administração considera as
negociações feitas para pessoas apresentando cupons promocionais como vendas que, de
outro modo, não teriam sido efetuadas. Naturalmente, a Pelican também espera que os
clientes promocionais continuem a comprar em suas lojas. A administração da Pelican
gostaria de utilizar esses dados amostrais para aprender a respeito do perfil de seus
clientes e avaliar a promoção envolvendo cupons de desconto.
Relatório Administrativo
Utilize os métodos gráfico, tabulares e os métodos numéricos de estatística
descritiva para resumir os dados e ajudar a administração a desenvolver um perfil de
cliente e avaliar a campanha promocional. Utilize o Microsoft Excel e suas ferramentas
para obter os resultados e descreva os mesmos em um relatório no Microsoft Word.
No mínimo, seu relatório deve incluir os seguintes itens:
1. Distribuição de frequências relativas percentuais para as principais variáveis
(Utilizar a tabela dinâmica do Excel);
2. Utilizar as medidas numéricas (Média, Mediana, Moda, Quartil, Desvio
Padrão e Coeficiente de Variação) para uma análise individual com as
variáveis vendas líquidas e idade;
3. Calcular o resumo estatístico a partir das variáveis (vendas líquidas e idade) e
interpretar os resultados obtidos (Utilizar a ferramenta análise de dados do
Excel).
4. Faça um gráfico para representar cada uma das variáveis da amostra. Utilize
gráficos de Setores, Coluna, Histograma, de acordo com a variável utilizada.
Cliente Tipo de Cliente Itens Vendas Líquidas (US$) Método de Pagamento Gênero Estado Civil Idade
1 Regular 1 39,5 Dinheiro Masculino Casado (a) 32
2 Promocional 1 102,4 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 36
3 Regular 1 22,5 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 32
4 Promocional 5 100,4 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 28
5 Regular 2 54 MasterCard Feminino Casado (a) 34
6 Regular 1 44,5 MasterCard Feminino Casado (a) 44
7 Promocional 2 78 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 30
8 Regular 1 22,5 Visa Feminino Casado (a) 40
9 Promocional 2 56,52 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 46
10 Regular 1 44,5 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 36
11 Regular 1 29,5 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 48
12 Promocional 1 31,6 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 40
13 Promocional 9 160,4 Visa Feminino Casado (a) 40
14 Promocional 2 64,5 Visa Feminino Casado (a) 46
15 Regular 1 49,5 Visa Masculino Solteiro (a) 24
16 Promocional 2 71,4 Cartão da Loja Masculino Solteiro (a) 36
17 Promocional 3 94 Cartão da Loja Feminino Solteiro (a) 22
18 Regular 3 54,5 Dinheiro Feminino Casado (a) 40
19 Promocional 2 38,5 MasterCard Feminino Casado (a) 32
20 Promocional 6 44,8 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 56
21 Promocional 1 31,6 Cartão da Loja Feminino Solteiro (a) 28
22 Promocional 4 70,82 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 38
23 Promocional 7 266 American Express Feminino Casado (a) 50
24 Regular 2 74 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 42
25 Promocional 2 39,5 Visa Masculino Casado (a) 48
26 Promocional 1 30,02 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 60
27 Regular 1 44,5 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 54
28 Promocional 5 192,8 Cartão da Loja Feminino Solteiro (a) 42
29 Promocional 3 71,2 Cartão da Loja Feminino Casado (a) 32
30 Promocional 1 18 Cartão da Loja Feminino Casado
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