ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
Por: gdcneto • 7/6/2015 • Artigo • 641 Palavras (3 Páginas) • 161 Visualizações
FACULDADE DE ENSINO E CULTURA DO CEARÁ
FAECE
DIAGNÓSTICO DA EMPRESA GLICIANO E WALDOMIRO COMERCIAL LTDA DE ACORDO COM OS CRITÉRIOS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - MEG
Autores:
Andrea Ferreira da Mota (Andrea.mota@yahoo.com.br )
Raimundo Cristiano de Oliveira Neto (cristianooliveiran@gmail.com)
Rayanne Alves Souza de Oliveira (rayanne.alves.souza@gmail.com)
Rosana Maria Nascimento Ferreira (rosanamnf@gmail.com)
Thaís Santos Holanda (thais_holanda12@hotmail.com)
Prof(a):
Alice Mesquita
Fortaleza/CE
Maio/2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
DIAGNÓSTICO DA EMPRESA 1
Dados da empresa 3
Gestão da empresa 4
Desempenho da empresa 10
Liderança 12
Estratégias e Planos 19
Clientes 24
Sociedade 30
Informações e Conhecimentos 34
Pessoas 39
Processos 45
Resultados 50
PLANO DE AÇÃO 57
Ação 1 57
Ação 2 58
Ação 3 59
Ação 4 60
Ação 5 61
Ação 6 62
Ação 7 63
CONCLUSÃO
RESUMO
Considerando a necessidade de melhoria contínua na gestão dos negócios, este artigo tem como objetivo avaliar uma empresa de acordo com o diagnóstico fornecido pelo Modelo de Excelência da Gestão – MEG/FNQ e propor ações de melhorias, norteando a empresa em análise para que alcance seus objetivos através da excelência em gestão.
PALAVRAS-CHAVE: Modelo de Excelência da Gestão, Critério, Ações de Melhoria
INTRODUÇÃO
As empresas têm buscado a excelência em gestão não apenas por questões competitivas, mas por perceber ser vital para sua sobrevivência em meio a disputas acirradas e pelo compromisso com a sociedade e o meio ambiente. No Brasil a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ elaborou o Modelo de Excelência da Gestão - MEG, um guia para estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade. Nesse presente artigo será avaliada a forma de gestão de uma empresa, as necessidades de ajustes em sua gestão e gerado um diagnóstico através do MEG do desempenho da empresa em cada critério proposto pela FNQ. Além disso, ao fim serão propostas algumas ações de melhorias que ajudarão a empresa alcança melhores resultados e melhorar sua gestão.
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