As Competência Profissionais

ETAPA 2

Passo 1

1.            A palavra “ética” vem do Grego “ethos” que significa “modo de ser” ou “caráter”. É um conjunto de conhecimentos extraídos da investigação do comportamento humano ao tentar explicar as regras morais de forma racional, fundamentada, científica e teórica. É uma reflexão sobre a moral.

             Ética Organizacional tem como objetivo conceituar deveres e estabelecer regras de conduta do indivíduo no desempenho de suas atividades profissionais e em seu relacionamento com clientes e demais pessoas. Alguns de seus benefícios são:

- Harmonia e equilíbrio dos interesses individuais e institucionais;

- Satisfacao e motivação dos colaboradores;

- Melhoria da imagem e da credibilidade da empresa e seus negócios;

- Fortalecimento das relações da empresa com todos os agentes envolvidos, direto ou indiretamente com suas atividades.

Tem como princípio básico o comprometimento com verdades comuns, integrados pela vontade comum e empenhados na ação comum. Tem como essencial o acordo e o compromisso.

1.    São temas relacionado, mas são diferentes, porque “moral” se fundamenta na obediência, normas, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos e a “ética” busca fundamentar o modo de viver pelo pensamento humano.
2. A valorização humana é o objetivo principal da empresa. A satisfação do cliente realiza-se em empregados satisfeitos. A empresa nasce para realizar projetos visando cumprir necessidades humanas de clientes, acionistas, empregados, fornecedores que, para serem atendidas, exigem equipe, solidariedade, sinergia e Ética.
3. Para que se tenha um modelo de gestão que preserve a ética é necessário que:

- Se considere a avaliação dos aspectos essenciais da cultura corporativa;

- Seja abordado em nível estratégico;

- Sugira ações táticas e operacionais relevantes.

Passo 2

     Certamente a resistência a mudança ocorre por forca do desconhecido, interpretado como ameaça. Ao globalizarem-se os meios de comunicação, somos ponto de emissão e recepção instantâneos, ampliando-se a responsabilidade ética.

      Seria maravilhoso se não houvesse a barreira da relação humana com:

- O distanciamento cultural;

- O vazio de experiência em conviver;

- A falta de hábito de pensar e agir em equipe;

- A indiferença ética.

        Em prejuízo da ética do relacionamento:

- Há a cultura subjacente do autoritarismo;

- Conflitos de poder;

- Competicao aguerrida;

- Ciúmes;

- Sabotagens;

- Ressentimentos

- Desavencas

    Devido ao forte condicionamento para atitudes negativas revela a necessidade de um processo intensivo de reeducação, que faca com que as pessoas se questionem em relação as seguintes metas:

- Autocrítica – onde venho errando?

- Crítica – quais são os erros que me induzem a errar?

- Acao corretiva e preventiva – como corrigir os desacertos e prevenir situações críticas?

- Aplicacao, avaliação e feedback

      Para que gere educação de atitudes e comportamentos, esse processo deve ser contínuo.

      Equivale a obtenção do saber, que implica o seguinte processo:

- Informacao;

- Conhecimento;

- Compreensao;

- Aplicacao;

- Avaliacao;

- Nova informação

       Ao mobilizar para questões vitais éticas, relacionadas a princípios, status e posições consolidadas, provoca resistência por ignorância, preconceitos, ameaças.

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Implicacoes de Resistencia

                                   -------------carga de ressentimento----------

                  Mudanca-------------medo de assumir riscos----------Ameaca

                                   -------------aumento da insegurança--------

                                                                        |

                                                      Daí a necessidade de:

                                                                         |

                Conhecimento---------------------------------a informação relevante

                Planejamento----------------------------------a ação estratégica

                Motivacao--------------------------------------a vontade transformadora

                                                                                                         |

                                                                                                         |

                                                                                                    Oportunidade

    Para prevenir resistências, promover mudanças, dar eficácia as comunicações e preservar a ética, deve-se levar em consideração os seguintes passos:

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