As Ferramentas da Qualidade
Por: Elizandro Pereira • 13/9/2023 • Trabalho acadêmico • 757 Palavras (4 Páginas) • 39 Visualizações
[pic 1] ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: ELISANGELA BORBA DA SILVA PEREIRA
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS I
ATIVIDADE Nº: 03
POLO: Gravataí, RS
Gravataí, 19 de agosto de 2022.
Atividade avaliativa 4
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
- Introdução
O crescimento, bem como a sustentabilidade de uma empresa esta diretamente atrelado a seus objetivos, sejam eles estratégicos, táticos ou operacionais.
A perfeita harmonia destes objetivos, bem como seu alinhamento com as expectativas de seus clientes, acionistas, fornecedores e colaboradores tende a convergir para um desenvolvimento solido e consistente.
Para tanto, a necessidade de compreender as estruturas empresariais, e também como são elaborados estes objetivos é de suma importância tanto para o aluno, o futuro técnico de qualidade e também as organizações que acolherão estes profissionais.
Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo, apresentar e contribuir no aprendizado e elaboração de diretrizes organizacionais no âmbito estratégico, tático e operacional.
- Case:
A empresa Vestido Novo atua no ramo de vestuário, possuindo 3 lojas em Campinas, SP e está estruturada com uma matriz e duas filiais.
No momento atual, está com seu crescimento estagnado e apresenta uma insatisfação de 17% conforme dados do ano passado, onde a maior reclamação é a falta de numeração.
No entanto, a empresa irá buscar um reposicionamento de mercado, visando o retorno do crescimento e a melhora da imagem frente a seus clientes através da elaboração de seu planejamento estratégico.
- Desenvolvimento:
Descreva aqui o desenvolvimento, propriamente dito.
- Objetivos estratégicos.
- Ser reconhecida como uma das 4 melhores empresas do ramo de vestuário.
- Ter um crescimento de 10% no ano seguinte.
- Objetivos táticos.
- Entrar no ramo de moda masculina.
- Criar um departamento de roupas infantojuvenis
- Abrir uma filial em um Shopping da Zona Norte e outra filial em um Shopping da Zona Sul.
- Planos de Ação (objetivos operacionais).
Num primeiro momento a empresa Vestido Novo irá atuar nos seguintes objetivos táticos, abrir duas novas filiais, uma na Zona Norte e outra na Zona Sul a fim de estar presente em um maior campo de vendas, e também criar um departamento para roupas infantojuvenis com o objetivo de melhor atender seus clientes desde o público infantil até o público adulto.
Objetivo Tático (o que fazer): Criar um departamento de roupas infantojuvenis | |||||||
ITEM | O QUE (o que fazer) | LOCAL (onde) | Justificativa (porque): | PRAZO ESTIMADO (quando | RESPONSÁVEL (quem) | ATIVIDADE (como) | CUSTO (quanto)) |
1 | Colocar ilha de roupas infantojuvenis | Matriz e filiais | Para aumentar o portifólio da empresa. | Até 30/11/22 | Empresa de marcenaria | Construir uma ilha de roupas infantojuvenis no meio da loja. | R$ 30.000,00 |
2 | Contratar MO | Matriz e filiais | Para atender o novo departamento. | Até 20/11/22 | Departamento de RH | Contratar um vendedor para departamento infanto juvenil na Matriz e filiais | 3 vendedores ao custo de R$ 2000,00 mensais cada. Total: R$ 6000,00 mensais |
3 | Divulgar novo departamento | Redes Sociais | Para alavancar as vendas. | Entre 15/10/22 até 01/12/22 | Empresa contratada de divulgação em mídias sociais. | Fazer divulgação do novo departamento nas principais redes sociais. | R$ 2000,00 |
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