Atividades Práticas Supervisionadas
Por: luanabassis • 2/11/2018 • Trabalho acadêmico • 1.175 Palavras (5 Páginas) • 123 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
– ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Título da APS (colocar)
SÃO PAULO-SP
2017
Título da APS (colocar)
Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre.
SÃO PAULO-SP
2017
TÍTULO e ROTEIRO
APS - Atividades Práticas Supervisionadas I
1º SEMESTRE 2017
Disciplina-Âncora: ARC – Administração do Relacionamento com os Clientes
TÍTULO: Administração do Relacionamento com os Clientes e a Dimensão Social do Consumo1: um estudo na empresa Transrodut Transportadora
Introdução: Nosso trabalho é relacionado a uma empresa de pequeno porte que transporta produtos como alimentos, automotivos etc; em diversos estados, nossa empresa de estudo reside em outros países fazendo a suas transportações de produtos. O primeiro passo do nosso desenvolvimento foi verificar uma empresa que ficasse próximo a todos do grupo e que não fosse uma empresa muito grande, fomos fazer a visita a empresa observando o ambiente o meio de trabalho, ferramentas utilizadas modo de trabalhar com os clientes e funcionários a linguagem utilizada entre os funcionários que residem dentro da empresa, a rotina dos motoristas dos caminhões seu tempo de parada para dormir comer e observando o tratamento de todos .
Apresentação da Empresa
- A Transrodut Transporte é uma empresa fundada em 1997 com o foco principal no mercado de transporte rodoviário para o MERCOSUL. No momento de sua fundação seus idealizadores somavam junto mais de 10 anos de Expertise no mercado alvo e, com espirito totalmente empreendedor, decidiram criar uma empresa de transporte rodoviário que atuasse intensamente com foco ao cliente. Ao longo destes anos a empresa cresceu e se ludificou como um dos principais Players no mercado de transporte rodoviário internacional.
Transrodut Transportadora é uma empresa 100% brasileira que teve fundação no ano de 1996. Hoje com 18 anos atuando no mercado.
Com sede em São Paulo e uma filial em Uruguaia, voltada exclusivamente ao setor Mercosul a mesma possui uma respeitada colocação no seu segmento, e isto se deve a sua política de valorização capital humano.
Habilitados pelo ministério dos Transportes do Brasil a executar o transporte rodoviário internacional .
Denominação e Forma de Atuação
Gerenciar a movimentação de mercadorias visando a lucratividade como meio direto de crescimento da empresa. Criar soluções modernas a movimentação de mercadorias agregando valores e negócios objetivando a lucratividade e garantindo o crescimento.
Tipo de empresa
Empresa privada .
Porte da empresa
Pequeno
Força de trabalho
(falta fazer um gráfico)
Produtos e Clientes
Produtos: alimentício, automotivos, Textil.
Clientes: Schulman / Kraton / Laapsa (verificar resposta)
Produto Principal:
Alimentício
Principais concorrentes da organização
Júlio Simões, TNT ...
Principais Insumos:
Carga horário administrativa 44 horas semanais.
Equipamentos: Computadores, Impressoras, Quadro de Avisos Comunicação via telefones e presencial (Skype, E-mail) .
3 Revisão Conceitual (ou Fundamentação Teórica) - trata-se de um resumo dos conteúdos da disciplina-âncora – ARC – que contribuirão para a análise das informações coletadas e de sugestões de melhoria à empresa (objeto de estudo)
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