Desafio Profissional - Gravadora de Música X Associação de Moradores
Por: lsantosadm • 13/9/2015 • Trabalho acadêmico • 1.500 Palavras (6 Páginas) • 300 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
DESAFIO PROFISSIONAL
Luciano dos Santos RA: 1299107787
Tutor(a) Helenilda Costa
Profª Ma. Mônica Satolani
RIBEIRÃO PRETO
28 MAIO DE 2015
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO..............................................................................................................3
- Mapeamento do perfil dos Oponentes.........................................................4
- Mapeamento das Habilidades essenciais dos negociadores.........................6
- Análise e Planejamento da Negociação........................................................8
- Cultura e Clima Organizacional....................................................................9
- Feedback.....................................................................................................10
- Planejamento final da negociação...............................................................11
- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................12
INTRODUÇÃO
O objetivo desse trabalho é abordar as questões que envolvem uma negociação de uma Gravadora que pretende se instalar em um determina bairro e de outro lado moradores, que estão resistentes a essa situação, onde deverá ser feito uma análise para apresentação de uma proposta de negociação.
As dificuldades em que sem encontra o nesta negociação é que se trata de uma Gravadora já consagrada no mercado com o objetivo da sua instalação, o bairro se desenvolva e do outro lado uma associação de moradores formado á maioria de pessoal de terceira idade e que gosta de sossego e que teme por perturbação pública e insegurança.
Notamos a dificuldade que está ocorrendo nesta negociação, e vamos aplicar as técnicas de negociação para que possamos chegar em um resultado bom para ambas partes .
Por tanto, devido a isso e a outros diversos pontos a serem considerados, analisaremos as melhores formas, condições, e soluções para fazer com que a Gravadora consiga aprovação para iniciar suas instalações para seu crescimento e que os moradores do bairro sejam beneficiados com a tal vinda da Gravadora.
2.1 MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação de ordem pública
Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura (Trânsito)
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que á maioria são de pessoas de 3ª idade.
Estímulos: a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador: A Gravadora.
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
2.2 Mapeamento das Habilidades essenciais dos negociadores.
Representando a Associação de moradores o Senhor Carlos Henrique com o discurso que a instalação da Gravadora irá trazer perturbação pública e insegurança para os moradores do bairro de classe média alta formado pela maioria de pessoas de 3ª idade.
Carlos Henrique mantém um estilo de negociador restritivo com características não cooperativo e só age de acordo com seus interesses e não pensa na outra parte, alegando que a instalação da Gravadora não irá trazer benefícios algum para o bairro e nem para os moradores e assim tentar barrar a instalação da Gravadora.
Representando a Gravadora o Senhor Jorge gerente de negócios, defende liberação da instalação da Gravadora, alegando muitos benefícios não somente para a Gravadora, mas também para o bairro trazendo melhores investimentos em infraestrutura.
Jorge Andrade mantém estilo de negociador amigável, com características de ser simpático,apostando num bom relacionamento de confiança dando a opção de levar os moradores para visitar a Gravadora matriz com a tática de cordialidade e paciência.
agressivo e eliminando itens desnecessários que possa atrapalhar a negociação e visando o melhor para ambas.
2.3 Análise e Planejamento de Negócios.
A Gravadora insiste no projeto de montar a sua empresa naquele bairro com visão de expansão da sua marca e na melhor logística, com instalações dentro das normas corretas, sem trazer transtorno e prejuízos para o bairro e moradores.
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