EXERCÍCIO SOBRE IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO – ATE

FACULDADE SANTO AGOSTINHO – FSA

CURSO: GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: GESTÃO DO SETOR PÚBLICO

TURMA: 05M6A

EXERCÍCIO SOBRE IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ALUNAS:

FABIANA ALVARENGA

FRANCISCA KARINE OLIVEIRA

SÁSKIA RAPHAELLA TEIXEIRA

TERESINA,ABRIL DE 2015

1 – Escolha um Órgão Público que preste serviços na cidade de Teresina, e para o mesmo teça comentários avaliativos sobre a sua atuação. Procure evidenciar a qualidade dos serviços prestados e sua política de transparência.

Correios – empresa pública federal responsável pela execução do sistema de envio e entrega de correspondências no Brasil. Uma transformação no modelo de gestão do setor postal brasileiro, tornando-o mais eficiente, anos seguintes, vários serviços foram incorporados ao portfólio da empresa, além dos tradicionais serviços de cartas, malotes, selos e telegramas, entre os novos serviços podem ser destacados a Sedex, serviço de encomendas expressas, mais de cem produtos e serviços oferecidos pela maior empregadora do Brasil, sendo a única empresa a estar presente em todos os municípios do país, possui uma vasta rede de unidades próprias e franqueadas, diversos produtos podem ser adquiridos pela internet.

A qualidade representa a visão dos clientes sobre os serviços da ECT, englobando os principais produtos como mensagens, encomendas, internacional e logística integrada, tendo a meta estabelecidas, para manter a qualidade dos serviços prestados, buscou melhorias mediante o aperfeiçoamento dos processos, dentre as quais se destacam: Codificação Postal: objetivo de melhorar o processo de distribuição postal.

As informações básicas sobre os processos de contratação e os contratos estão disponíveis no portal Correios, para controle e transparência dos procedimentos pela sociedade. Os processos homologados no exercício em todas as modalidades de licitação resultaram em 2.310 contratações, buscando fortalecer a transparência e a cultura ética nos Correios, para que continue à altura da confiança que a população sempre depositou na instituição, a ECT implantou o Programa de Prevenção a Fraudes (PPF), que objetiva prevenir fraudes corporativas, com base na conscientização e disseminação de boas práticas entre os empregados da ECT. Foi firmada também parceria com a Controladoria Geral da União para apoiar e participar dos eventos de combate à corrupção, que se alinham ao objetivo da ECT de ser uma empresa de classe mundial, ou seja, de possuir as melhores práticas de gestão organizacional.