Entrevista sobre a estrutura organizacional

1.2. Em quantos departamentos a empresa está dividida?

1.3. Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Quais?

1.4. Qual o número total de funcionários da empresa?

1.5. Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)?

2 . Com relação ao grau de formalização da empresa

2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos

departamentos? É possível fornecer esse organograma?

2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?

2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe uma material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

2.5 Os fluxos (sequência) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve

realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

2.6 Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?

2.7 Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?

3. Com relação a tomada de Decisão:

3.1 Quem são os responsáveis pela elaboração doplanejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa podem participar?

3.2 Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver esse problema?

3.3 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?

3.4 E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer problema sozinhos ou devem procurar ajuda?

3.5 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos funcionários sem cargo de chefia para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?

3.6 Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre próximo das atividades relacionadas

e/ou influenciadas pelas decisões?

4. Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle).

4.1 Quantos pessoas e departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado?

4.2 Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas?

4.3 Quantas pessoas em média um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos),comanda ou supervisiona?

4.4 Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários?

4.5 Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de controle e supervisão são utilizados pela empresa: (1 para o mais importante e 5 para o menos importante, caso a empresa não utilize algum dos mecanismos deixe em branco).

( ) Relatórios de Produtividadedos Sistemas de Informação.

( ) Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada funcionário).

( ) Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos.

( ) Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais experientes sobre os menos experientes.

( ) Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com ou sem a utilização de técnicas

estatísticas e matemáticas.

4.6 A empresa oferece algum tipo de capacitação para os seus gerentes ou funcionários que queiram fazer

carreira dentro da empresa? Com

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