Exercícios Gestão de Operações
Por: gabibertin • 13/4/2020 • Exam • 980 Palavras (4 Páginas) • 109 Visualizações
ESAMC SOROCABA
Amanda Berbel
Ana Paula Bueno
Bruna Antunes
Gabriela Bertin
Hélen Moraes
Thiago Leite
Pesquisa de Mercado III
“Teste Cego”
Sorocaba -SP
2020
Sumário
1 Introdução 3
2 Descrição dos Produtos 3
3 Objetivos da Pesquisa 4
4 Hipóteses de Pesquisa 4
5 Questionário 4
6 Tabulação 6
7 Relatório 8
7 Conclusão 9
1 Introdução
O presente trabalho abordará os resultados provenientes do Teste Cego realizado em 04 de março de 2020, com biscoitos wafer sabor chocolate das marcas Toddy, Marilan e Panco. Neste processo pudemos observar os níveis de satisfação das pessoas conforme os aspectos propostos: aparência, aroma, crocância e sabor do recheio.
No decorrer deste apresentaremos a descrição dos produtos escolhidos, objetivo da pesquisa, hipótese da pesquisa, tabulação, relatório e conclusão.
2 Descrição dos Produtos
No Teste, foram distribuídos três marcas de biscoito wafer de chocolate: Toddy, Marilan e Panco, visto que as três apresentam o mesmo padrão de formato retangular, folhado, com camadas de recheio de creme aromatizado artificialmnente.
A marca Toddy, Produto A, de embalgem azul, chama a atenção do consumidor, pois é ligada a uma marca tradicional e reconhecida dos consumidores de achocolatados do país. Recentemente a marca expandiu seu mix de produtos, introduzindo bicoitos e cookies ao mercado. Das três amostras, ela se destaca pelo preço mais elevado encontrado no varejo.
A marca Marilan, Produto B, muito conhecida no país, atua no mercado de bicoitos salgados, torradas, e doces há quase 40 anos, possui uma vasta variedade de sabores e produtos, passando confiabilidade ao consumidor devido ao seu histórico. Dentre as amostras esse produto possui preço médio, apresentando bom custo-benefício ao consumidor.
A marca Panco, Produto C, possui sua imagem diretamente ligada aos panificação, sendo muito conhecida em território nacional por seu famoso Pão de Forma Panco. E recentemente passou por uma reformulação e lançamento de muitos produtos a fim de acompanhar as tendencias de mercado e continuar em crescimento. A marca é pouco conhecida nesse seguimento de biscoitos wafer, especificamente, porém se destaca na qualidade e no preço, tendo o melhor preço e mais acessivel das amostras.
3 Objetivos da Pesquisa
A Pesquisa procurou:
- Identificar a aceitação dos consumidores sobre as diferentes marcas utilizadas e o quanto algumas variáveis de marketing afetam na decisão de compra dessas marcas;
- Avaliar a opinião dos entrevistados sobre a imagem e sabor desses produtos;
- Conhecer os motivos que fazem os entrevistados gostarem ou não das marcas de biscoito wafer;
- Saber de que forma os consumidores de biscoito wafer se comportam diante dos produtos com e sem marca;
- Investigar a qualidade percebida pelos consumidores e avaliar as marcas dos produtos percebidas entre os concorrentes.
4 Hipóteses de Pesquisa
As hipóteses levantadas para a Pesquisa foram as seguintes:
- As marcas influenciam no momento da compra dos produtos;
- A qualidade de um produto é confirmado pela sua marca ser reconhecida e renomada no mercado;
- A marca do produto sobrepõe à força do preço mais baixo no momento da compra para o consumidor.
5 Questionário
O questionário proposto aos participantes do Teste Cego incluia perguntas de cunho pessoal, para extratificação e análise de comportamento; e perguntas sobre a apreciação e análise dos participantes ao consumir as amostras.
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6 Tabulação
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Respostas sobre a experiencia dos participantes sobre cada produto:
Produto A – Toddy
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Produto B – Marilan
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Produto C – Panco
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Ao final, questionamos nossos participantes sobre qual marca achavam que se referia cada amostra, e como podemos ver abaixo, as respostas foram inusitas:
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