Ferramentas da Qualidade

Objetivo:

Estudo de caso em empresa com situação problemática, fazendo uso das ferramentas da qualidade.

CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA

Empresa: Geração de energia eólica do Brasil

Ramo de atuação: Geração de energia elétrica

Nº colaboradores: 30

Nº De usinas: 6

Principais clientes: Cosern e Chesf.

IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

Perda de tempo, hora homem, em atividades improdutivas sem rotinas. No momento em que se faz necessário uma atuação de manutenção corretiva, todas as atividades improdutivas que estavam sendo desenvolvidas naquele momento são postas como segunda opção, e a prioridade passa a ser a resolução do problema.

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA

Plan (planejamento): Desenvolver agenda de rotinas para os funcionários, incluindo manutenções preditivas e preventivas do sistema de geração, implantar procedimentos padrão para cada atividade, estabelecer metas e objetivos da empresa e para cada função, do mais alto escalão ao operador;

Do (execução): Divulgar as mudanças planejadas e envolver toda a equipe;

Check (verificação): Realizar reuniões rotineiras para que cada representante de cada setor apresente os resultados, adotar plano de auditorias internas, rotineiras e aleatórias;

Act (agir corretivamente): Divulgar os resultados para todos os funcionários e os motivar a manter o novo padrão, adotar plano de treinamentos e melhoria continua, com a adoção de bônus por setor.

APLICAÇÃO DE AÇÃO PELA FERRAMENTA 5W2H

What? (O que será feito?): Plano de desenvolvimento para a implantação de novos métodos de trabalho e rotinas para os funcionários, implantar procedimentos padrão para cada atividade com o estabelecimento de metas e objetivos da empresa e função;

Who? (Quem fará?): Responsável técnico de cada setor da empresa: Gestor de produção, engenheiro de segurança e saúde do trabalho, engenheiro ambiental, engenheiro de produção e técnico de qualidade e recursos humanos;

Why? (Por que fazer?): Melhorar continuamente os processos produtivos, evitar perda de tempo e manter os funcionários mais motivados e satisfeitos com o ambiente de trabalho;

When? (Até quando será feito?): Final do segundo semestre de 2017;

Where? (Onde será feito?): Reuniões, Brainstorming, elaboração e desenvolvimento no escritório central, Rio de Janeiro;

How? (Como deve ser feito?): Após fechamento das ideias e definições dos procedimentos operacionais e plano de trabalho definidos, cada desenvolvedor irá visitar as unidades para aplicar na pratica e em situações real uma avaliação de eficácia dos processos desenvolvidos, deverá ainda apresentar em reuniões e/ou treinamentos, as mudanças propostas, anotar o feedback da equipe de ponta e trabalhar na melhoria contínua dos pontos