Garantia veicular

[pic 1]

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: Plano de Negócios

Érica Cristina Neves da Silva Lima

Analise para viabilidade da Implantação de uma Empresa de Garantia Veicular em Arapiraca.

Nome do Tutor Presencial: Wesley Palmeira

Nome do Tutor Virtual: Diogo Manuel Simões Pires

Nome do Professor Regente: Ricardo Hillmann

Nome do Pólo: NCA

Arapiraca - Alagoas

2013/03

SUMÁRIO

6.Plano de Marketing        1

6.1-Negócios        1

6.2-Produtos e ou Serviços        1

6.3-Distribuição dos Produtos e ou Serviços        1

6.4-Mercado de Atuação X Mercado de Atendimento....................................2

6.5-Mídia        2

6.6-Custos        3

6.7-Vendas        3

7-Plano Organizacional        4

7.1-Gestão de Negócios        4

7.2-Estrutura Organizacional        5

7.3-Organograma        6

7.4-Fluxograma        7

Referências bibliográficas        7

6-Plano de Marketing

São muitos os desafios para quem está inserido no mercado hoje. A competitividade tem sido um obstáculo para o progresso e até mesmo permanência de algumas empresas. É necessária a apresentação de vantagens significativas para o cliente, procurando estabelecer um diferencial em relação à concorrência. A inovação tornou-se a principal aliada para quem almeja manter uma empresa próspera.

        O marketing é imprescindível para a sustentação de qualquer empresa, uma vez que proporciona, através de um planejamento, perspectivar o futuro através de estratégias que incluem o plano de marketing, podendo traçar melhor o caminho a ser percorrido para se chegar ao resultado pretendido.

6.1-Negócios

A Nacional Serviço é uma empresa de garantia veicular que está localizada na Rodovia Al 110, Km 68, na Cidade de Arapiraca-Al.

6.2-Produto / Serviço

Os serviços a serem oferecidos pela empresa consistirão com o sinistro, carro reserva e guincho . Todos estes serviços terãoos preçosinclusos no contrato do seguro contratados por telefone ou e-mail. O atendimento será realizado conforme o quilometro permitido no contrato assinado. A Empresa desenvolve dentro serviços oferecido na área de seguros para veículos de pequeno, médio e grande porte. Onde os mesmos tem cobertura para Incêndio, Furtos e Colisões (Acompanhado de Guincho).

6.3-Distribuição dos Produtos ou Serviços

        Uma vez contratado os serviços da empresa,enviará um carro reserva e um guincho para o local onde o cliente acionou o chamado. Teremos um serviço com 24 horas em funcionamento, para que durante os chamados possamos protocolar o ocorrido e possamos facilitar o stress e o bem star dos nossos clientes.

6.4 - Matriz SWOT

        O objetivo da analise de SWOT é permitir um olhar direto das forças que compõem o seu negócio, isto possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial.

[pic 2][pic 3]

        [pic 4][pic 5]

        CRIAR                                             MELHORAR[pic 6][pic 7]

            Boa Imagem                                                        Rápido Crescimento de Mercado

            Profissionais Capacitados                                     Localização Privilegiada

            Cumprimento do Prazo de Entrega                Mudança de hábitos do consumidor

            Tecnologia Própria[pic 8][pic 9]

                

REDUZIR                                         ELIMINAR[pic 10]

[pic 11]

            Pouco Investimento em Inovação                   Ação da Concorrência

            Muitos serviços para poucos funcionáriosFalta de comunicação entre funcionários

            Falta de treinamento dos funcionários          Concorrência Desleal

6.4-Mercado de Atuação x Mercado de Atendimento

        A Empresa Nacional Serviço trabalhará dentro de seu mercado de atuação com prestação de serviços em seguro veicular e como foco principal em atender a classe B e C, a qual é formada por consumidores cada vez mais assíduos que buscam preço e a qualidade, justamente o que a empresa busca atender como diferencial.

6.5-Mìdia

A empresa promoverá sua divulgação através de chamadas em rádio, por entender o alcance promovido por este veículo de comunicação; distribuição de panfletos em locais estratégicos, tais como estacionamentos, postos de combustíveis e feirões de veículos, uma vez que há, indubitavelmente, a presença do público alvo; utilização das redes sociais, por entender que é um importante veículo de comunicação, com alcance incalculável; e propaganda “boca a boca”, fruto da excelência no desempenho das atividades prestadas.

TIPOS MÍDIA	VALOR HORA	CHAMADA	DIAS	CUSTO MENSAL	TOTAL ANO
Panfletos	-	-	3	R$50,00	R$150,00
Rádio	R$ 5,00	5	20	R$ 100,00	R$500,00
				TOTAL	R$650,00

6.6-Custos

CUSTO DOS PRINCIPAIS PRODUTOSOU SERVIÇOS - MÁXIMO 10 PRODUTOS - SERVIÇOS.
DESCRIÇÃO	CUSTO UNITARIO	QUANTIDADE ESTIMADA DE COMPRAS	CUSTO TOTAL
MOTOS	R$                                 700,00	3,00	R$                                                  2.100,00
CARROS	R$                                 900,00	10,00	R$                                                  9.000,00
CAMINHOES	R$                             2.000,00	5,00	R$                                                10.000,00
Serviços	R$                                          -	0,00	R$                                                               -
TOTAL	R$                             3.600,00	18,00	R$                                                21.100,00