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IBES – INSTITUTO BLUMENAUENSE DE ENSINO SUPERIOR

Por:   •  4/5/2015  •  Trabalho acadêmico  •  13.939 Palavras (56 Páginas)  •  345 Visualizações

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IBES – INSTITUTO BLUMENAUENSE DE ENSINO SUPERIOR

BLUMENAU

DARLAN CARLOS GRUBER

FELIPE DANIEL TEIXEIRA

FERNANDO JOSÉ DOS SANTOS

        ANDERSON CARLOS LOPES                    

PROJETO INTERDISCIPLINAR

PASQUALI ADVOGADOS ASSOCIADOS

         

BLUMENAU

2013


DARLAN CARLOS GRUBER

FELIPE DANIEL TEIXEIRA

FERNANDO JOSÉ DOS SANTOS

ANDERSON CARLOS LOPES

 

                                

PROJETO INTERDISCIPLINAR

PASQUALI ADVOGADOS ASSOCIADOS

Projeto Interdisciplinar apresentado à Instituição Ibes Sociesc.

Orientadores: Prof. Norberto Tamborlin; Prof. Aurélio da Silva; Prof. Gabriel Zuchna Muller; Prof.ª Susane Schneider e Prof. Oscar Dalfovo.

 

        

BLUMENAU

2013



SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        5

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA        6

3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        7

3.1 ADMINISTRAÇÃO DA produção        7

3.1.1 Melhoria do processo        7

3.1.2 Ferramentas da qualidade        8

3.1.2.1 Diagrama de Pareto        8

3.1.2.2 Check List        9

3.1.2.3 Diagrama de Causa x Efeito        10

3.1.2.4 Fluxograma        11

3.1.2.5 Plano de Ação (5W2H)        12

3.1.3 Itens de controle        13

3.2 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA        14

3.2.1 Diagnóstico financeiro das empresas        15

3.2.2 Planejamento financeiro        15

3.2.2.1 Planejamento a longo prazo        17

3.2.2.2 Planejamento a curto prazo        17

3.2.3 Risco e retorno        18

3.3 Administração mercadológica        19

3.3.1 Composto Promocional        20

3.3.2 Ferramentas do Composto Promocional        20

3.3.3 Promoção de Vendas        20

3.3.4 Merchandising        21

3.3.5 Relações Públicas        22

3.3.6 Marketing Direto        22

3.3.7 Venda Direta        23

3.3.8 Propaganda        23

3.4 recursos humanos        24

3.4.1 A gestão do conhecimento – Vantagem competitiva por intermédio da vantagem do conhecimento        24

3.4.2 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas        25

3.4.2.1 Objetivos do Treinamento        25

3.4.2.2 O processo do Treinamento – Etapas        26

3.4.2.3 O Treinamento como agente de mudanças        26

3.4.2.4 O Levantamento das Necessidades de Treinamento        27

3.4.2.5 Programação do treinamento        28

3.4.2.6 Os diferentes recursos utilizados        28

3.4.2.7 A Implementação do Programa de Treinamento        29

3.4.2.8 A avaliação dos resultados        29

3.5 Sistemas de informação        30

3.5.1 Informação        30

3.5.2 Sistemas de Informação        31

3.5.3 Tecnologia da Informação e Comunicação        32

4 Coleta de dados        34

4.1 Produção        34

4.2 administração financeira        36

4.3 administração mercadológica        40

4.4 recursos humanos        43

4.5 sistemas de informação        45

5 considerações finais        50

REFERÊNCIAS        51


  1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo teórico e prático da administração nas empresas, envolvendo conceitos de administração e suas aplicações, bem como suas áreas de atuação e pesquisas relacionadas à empresa Pasquali Advogados Associados.

Buscou-se pesquisar e relacionar cinco disciplinas que são: a Administração da Produção, baseando-se na obtenção de melhoria do processo de uma área da organização, aplicando metodologias aprendidas para obtenção do melhor resultado; a Administração Financeira, demonstrando o retorno financeiro que esta melhoria poderá trazer para a organização; Administração Mercadológica, analisando as principais ferramentas do composto promocional e como a empresa a utiliza para ter vantagem estratégica e comercial diante dos seus concorrentes; Recursos Humanos, demonstrando como funciona o subsistema de treinamento e desenvolvimento da empresa, agregados ao sistema de informação de RH, no qual, procurou-se desenvolver melhorias nestes processos; e Sistemas de Informação, descrevendo os sistemas de informação que a empresa utiliza e como o gestor da organização utiliza estas informações para a tomada de decisão, bem como as tecnologias da informação e comunicação que são utilizadas no processo de gestão.

A decisão de escolha da empresa Pasquali Advogados Associados para a execução deste trabalho deve-se ao amplo mercado do setor jurídico em que se encontram, possibilitando uma pesquisa abrangente e objetiva nesta área.

O trabalho interdisciplinar foi fundamentado em livros de administração, artigos da internet e pesquisas realizadas na empresa Pasquali Advogados Associados.

Com base nos estudos feitos, destaca-se a importância dos assuntos abordados para um maior entendimento na área administrativa dentro de uma empresa, no que possibilita uma visão mais ampla e sistêmica de toda estrutura que engloba uma organização, compartilhando informações contidas neste trabalho para acrescentar conhecimento nas áreas estudadas.

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