Logística na Aplicação da Ferramenta da Qualidade Cinco Porquês
Por: Farleymendes • 22/8/2019 • Monografia • 670 Palavras (3 Páginas) • 197 Visualizações
Com a aplicação da ferramenta da qualidade 5 porquês, foi encontrada a causa raiz do
problema que são irregularidades no planejamento de frete, pois conforme os novos reajustes
implementados no calendário de entregas partir do mês de outubro de 2018, se tornou
obrigatório a realização de três fretes semanais, além de 5 paradas durante a realização do
trajeto. Contudo, mediante a consultas em documentos da empresa, não foi encontrado nenhum
registro de reavaliação dos processos e procedimentos empregados para realização dos fretes a
partir dos novos reajustes implementados. Adotando como padrões de trabalho as diretrizes do
antigo planejamento.
Para Correa (2002, p.98), o planejamento é um “processo administrativo e sistemático
para atingir um objetivo proposto”. Desta forma, a próxima etapa foi realizar um plano de ação
para tratar as irregularidades existentes no planejamento e adaptá-lo conforme o novo padrão
de utilização.
3.1.4 Plano de Ação
A partir da estruturação dos dados e identificação dos problemas que impactam nos
custos de transporte, a equipe de projeto direcionou seu foco em buscar ações que sanem os
problemas vigentes.
Para auxiliar no processo de correção das falhas encontradas, foi estruturado um plano
de ação com o auxílio de ferramenta da qualidade 5W1H, objetivando corrigir os desvios
encontrados e melhorar o processo de transporte conforme a rota em estudo.
O QUADRO 2 a seguir apresenta o plano de ação estruturado pela equipe de projeto a
partir de analises e discursão das anomalias encontradas por intermédio da causa raiz.
Com a aplicação da ferramenta da qualidade 5 porquês, foi encontrada a causa raiz do
problema que são irregularidades no planejamento de frete, pois conforme os novos reajustes
implementados no calendário de entregas partir do mês de outubro de 2018, se tornou
obrigatório a realização de três fretes semanais, além de 5 paradas durante a realização do
trajeto. Contudo, mediante a consultas em documentos da empresa, não foi encontrado nenhum
registro de reavaliação dos processos e procedimentos empregados para realização dos fretes a
partir dos novos reajustes implementados. Adotando como padrões de trabalho as diretrizes do
antigo planejamento.
Para Correa (2002, p.98), o planejamento é um “processo administrativo e sistemático
para atingir um objetivo proposto”. Desta forma, a próxima etapa foi realizar um plano de ação
para tratar as irregularidades existentes no planejamento e adaptá-lo conforme o novo padrão
de utilização.
3.1.4 Plano de Ação
A partir da estruturação dos dados e identificação dos problemas que impactam nos
custos de transporte, a equipe de projeto direcionou seu foco em buscar ações que sanem os
problemas vigentes.
Para auxiliar no processo de correção das falhas encontradas, foi estruturado um plano
de ação com o auxílio de ferramenta da qualidade 5W1H, objetivando corrigir os desvios
encontrados e melhorar o processo de transporte conforme a rota em estudo.
O QUADRO 2 a seguir apresenta o plano de ação estruturado pela equipe de projeto a
partir de analises e discursão das anomalias encontradas por intermédio da causa raiz.
Com a aplicação da ferramenta da qualidade 5 porquês, foi encontrada a causa raiz do
problema que são irregularidades no planejamento de frete, pois conforme os novos reajustes
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