Materiais de construção I Técnico em Edificações

Universidade Federal de São João del Rei.

Aluno: Igor Scotton de Jesus

Professor: Bezamat de Souza Neto

Disciplina: Fundamentos da administração

Questionário 1º capitulo.

São João del Rei

2015

1. Defina os termos organização e administração. Por que os administradores são tão importantes para o sucesso das organizações?

Organização são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.

Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.

Os administradores são importantes pois, coordenam e dirigem as atividades de outras pessoas, ajudando os demais membros a atingir um conjunto de objetivos coerentes para a organização.

1. Contraste os conceitos de eficácia e eficiência. Qual é mais importante para o desempenho de uma organização?

A eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. Ela implica escolher os objetivos centros e conseguir atingi-los e sua principal preocupação é com os fins.

A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização dos seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. É uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos.

A eficácia acaba sendo mais importante, pois mira sempre em quebrar os objetivos estabelecidos, ultrapassar barreiras, mas tanto a eficiência quanto à eficácia são necessários para uma organização ser equilibrada.

1. Quais são as funções básicas do processo de administração? Como estas se inter-relacionam?

Planejamento: consiste na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização.

Organização: é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, procurando distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para que alcancem seus objetivos.

Direção: significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas tarefas e atividades. É uma função que exige mais ação que o planejamento ou a organização.

Controle: consiste na monitoração e avaliação do desempenho da organização. Envolve definição de medidas de desempenho efetivo, a comparação entre os padrões e objetivos planejados e o desempenho efetivamente observado e o estabelecimento de medidas corretivas. O controle mantem a organização no rumo pretendido ou planeja as mudanças.

Apesar de serem quatro funções distintas, elas estão relacionadas e são interdependentes, e por isso, os gestores ou administradores devem considerar os efeitos que cada uma dessas funções tem sobre a outra, e é esta sintonia que permite a organização o alcance de seus objetivos.

1. Qual é a relação entre funções da administração e o nível organizacional de um administrador?

As funções que um administrador desempenha devem ser essencialmente as mesmas, independentemente de ser um administrador de topo ou supervisor, ou de a organização ser uma empresa pública sem fins lucrativos ou uma empresa privada. O que acontece é que cada uma dessas funções da administração varia em termos de importância e intensidade de acordo com o nível hierárquico do gestor.

1. Quais são as áreas funcionais da organização? Descreva cada uma delas.

Área de produção ou de operação: É o conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou prestação de serviços de uma organização.

Área comercial e de marketing: está relacionado com as atividades cujo objetivo é captar e manter os clientes da organização. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Todas as organizações têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua sobrevivência.

Área financeira: lida com todos os aspectos que envolvem recursos financeiros. Seu principal objetivo consiste em captar e utilizar, de maneira eficaz, os recursos financeiros de forma a alcançar os objetivos organizacionais.

Área de recursos humanos: tem como objetivo a administração de comportamentos individuais em função dos objetivos coletivos. Para tal, a organização deve atrair, preparar e desenvolver as pessoas de forma que consigam contribuir para alcançar os objetivos organizacionais.

1. Que papéis um administrador desempenha em uma organização? Como esses papéis variam de acordo com o nível organizacional do administrador?

O administrador desempenha papéis interpessoais, informacionais e decisórios.

A medida que o administrador sobe na hierarquia, a importância do papel de líder, dirigindo e supervisionando o trabalho de seus subordinados, diminui, ao passo que a importância do papel de monitor aumenta, uma vez que o administrador passa a estar mais atento ao ambiente organizacional para detectar tendências, ameaças ou oportunidades para sua organização.

1. Quais são as habilidades necessárias para ser um administrador? Qual é a relação entre estas e o nível em que o administrador atua na organização?

As habilidades necessárias são a conceitual, humana e técnicas. Essas habilidades variam de acordo com o nível organizacional que esse administrador ocupa. Sendo assim, no nível estratégico, as habilidades conceituais são mais preponderantes, uma vez que os papeis que desempenham dependem de sua capacidade para formular planos e tomar decisões para a organização com um todo. Em contrapartida as habilidades técnicas são mais importantes nos níveis hierárquicos mais baixos, pois os administradores estão envolvidos com processos e atividades específicos. Por sua vez, as habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos, já que o trabalho de um administrador envolve, invariavelmente, outras pessoas.