Modelo de negócios Canvas

Modelo de negócios Canvas

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O que é um modelo?

Um modelo é a representação ou iterpretação simplificada da realidade, ou seja, algo que tenta mostrar de uma forma simples coisas um tanto complexas.

Exemplos de modelo?

A planta de uma casa, a maquete de um prédio, um protótipo de algum projeto, um objeto de impressão 3D, entre outros.

O que é um negócio?

Um negócio nos possibilita fazer coisas, vender ou construir coisas e entregar coisas. Além disso pagamos impostos e taxas, fazemos controles contabeis e financeiros, etc...

A evolução de um negócio - Venda:

Vender coisas tornou-se criar demanda. Com vendas, marketing, publicidade, desenvolvimento de produtos e serviços ao cliente, ...

Envolvendo conceitos como proposição de valor, canais de distribuição, mercados e segmento de clientes.

A evolução de um negócio - Entrega:

Ao criar demanda você terá que atendê-la entregando os produtos/serviços aos clientes. Isso requer processos (atividades), tecnologia e pessoas (recursos) e parceria de negócio.

O que é um modelo de negócios?

"Um modelo de negócios descreve os fundametos de como uma organizção cria, entrega e captura valor." - Alexander Osterwalder.

"Business Model Canvas"

Uma metodologia desenvolvida para descrever, visualizar, avaliar e mudar modelos de negócio. É composto de nove blocos que juntos descrevem as principais partes de um negócio.

Por que utilizar o Modelo Canvas...

Por que é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.

9 blocos de construção de um modelo de negócio:

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1- Segmento de clientes:

São divisões dos clientes de acordo com suas necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma q possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes.

*Para quem estamos criando valor?                                                                                                        

*Quem serão nossos clientes mais importantes?

Ex: Ferrari -> Pessoas ricas e apaixonadas por carros esportivos.

   Casas Bahia -> Pessoas buscando preços baixos e facilidade de pagamento.  

2- Proposta de valor:

É como a empresa cria valor para um determinado segmento de cliente e assim se diferencia da concorrência.

*O que iremos oferecer para nossos clientes?                                                            

*Quais problemas estamos ajudando a resolver?      

Ex: Apple -> Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e fácil de serem usados.                                                                                                

3- Canais de distribuição:

É a forma como a empresa comunica e entrega sua proposta de valor para cada segmento de cliente. Básicamente envolve os canais de marketing e logistica das empresas.

*Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar a proposta de valor?

Tipos: lojas próprias, lojas parceiras, vendas pela internet, ...

4- Relacionamento com clientes:

É a forma como a empresa interage com um segmento de cliente.

*Que tipo de relacionamento queremos manter com os clientes?

*Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio?

Motivações:  Captação de clientes, retenção de clientes, fortalecimento da marca,...

Ex: Banco Santander -> Agências, agências van gogh, atedimento por telefone, SAC, ouvidoria, redes socias, internet banking.