O Desenvolvimento Econômico

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 2]

         Disciplina: Desenvolvimento Econômico

Nome	Marcelo Henrique Von Mann
RA	8208977243

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional

2016

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 5]

Nome da Disciplina Desenvolvimento Econômico

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Econômico, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.

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1. Introdução.

1. Descrição das definições de globalização.

Historiadores afirmam que esse fenômeno teve inicio nos séculos XV e XVI com as grandes navegações e descobertas marítimas se efetivando no final do século XX logo após a queda do socialismo, o neoliberalismo que ganho força na década de 1970, impulsionou o processo de globalização econômica. Globalização é um conjunto de transformações políticas e econômicas, Trata-se de um processo de integração social, política e econômica entre os países e as pessoas do mundo, onde governos e empresas trocam idéias, interagindo e aproximando pessoas e mercadorias. A quebra dessa barreira gerou uma grande expansão capitalista onde foi possível realizar transações financeiras, esse processo ocorreu em razão de dois fatores, sendo as inovações tecnológicas e crescimento no fluxo comercial. Esse fenômeno teve inicio na Era dos Descobrimentos se desenvolvendo após a Revolução industrial. Foi o resultado da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do mercado e fluxo comercial, onde seus mercados internos estavam saturados e as empresas tinham que buscar novos mercados consumidores, principalmente nos países recém saídos do socialismo, com a concorrências as empresas tiveram que utilizar mais recursos tecnológicos para baratear os preços e firmarem contratos comerciais e financeiros de uma forma mais rápida e eficiente.  Nesse contexto entra a utilização de internet, redes sociais e meios de comunicação via satélite. Outra característica é o barateamento no processo de produção de produtos, onde muitas produzem seus produtos em vários países, tendo uma mão de obra, matéria prima e utilização de energia de forma mais barata. Podemos citar o exemplo de uma camisa, que pode ser projetada nos Estados Unidos, fabricada na China com matéria prima vinda do Brasil. Com o intuito de facilitar as relações econômicas, as instituições criaram um sistema rápido e eficiente para favorecer a transferências de capital e comercialização de ações em nível mundial, onde investimentos, pagamentos bancários, contratos e transferências de valores podem ser feitas através da internet.

Dentro desse conceito, muitos países de juntaram e formaram blocos econômicos, aumentando as relações comerciais entre os membros, surgindo assim a União Européia, o Mercosul, a Comecom e a Nafta, esses blocos se fortalecem cada vez mais e já negociam entre si.

A globalização  extrapola cada dia mais as relações entre os países onde as pessoas por intermédio da internet estão descobrindo uma maneira rápida e eficaz de se comunicar com pessoas de outros países ou do outro lado do mundo, conhecendo até aspectos culturais e sociais de varias partes do planeta, hoje, saber ler e falar a língua inglesa se tornou fundamental dentro desse contexto.

1. Definição de outsourcing.

Expressão em inglês que traduzida para o português quer dizer Terceirização, é uma processo usado pelas empresas no qual outra organização é contratada para desenvolver certa atividade dentro da empresa. É uma forma de acrescentar valor a um negocio convertendo um centro de custos interno num serviço externo através da subcontratação, permitindo a libertação de recursos da organização e dos gestores para concentrarem a sua atenção nas áreas de negócio de elevada importância estratégica. Esse processo deve ser aplicado nas ações de baixa importância para o negocio.

• Vantagens do Outsourcing: Essa pratica pode entre outras coisas, reduzir os gastos com determinada atividade, uma vez em que colaboradores das empresas terceirizadas recebem menores salários e menos benefícios além de aproveitar o conhecimento e especialização que a empresa contratada possui, agilizando alguns processos e facilitando a gestão da empresa, permitindo ao gestor focar apenas nos pontos chave do negocio, aumentando a produtividade dos setores. Outro ponto positivo é a transferência de responsabilidade das tarefas que passam a ser da terceirizada, onde se ocorrer qualquer problema ou falha no procedimento ela e penalizada.
• Desvantagens do Outsourcing: Temos como ponto negativo o não atingimento das metas, sendo com relação ao rendimento ou custos da empresa contratada, outro ponto pode ser a perda do controle reduzindo a segurança e credibilidade do projeto, uma vez em que a empresa contratada não possua um Know-how esperado. Uma das variantes é o Outsourcing Estratégico que corresponde à contratação no exterior de uma ou mais fases da cadeia operacional, tais como o design do produto, a investigação e desenvolvimento, o fabrico de componentes, ou a comercialização dos produtos através do estabelecimento de relações de cooperação.

1. Marcas que utilizam o Outsoucing.

• Grupo FIAT: sendo considerado o maior grupo industrial da Itália, com presença importante no cenário internacional projetando e fabricando carros, caminhões, tratores, motores marítimos e aeronáuticos, e até mesmo lançadores espaciais. Atua em todo o mundo, em cinco diferentes áreas de negócios. Juntas, as empresas do grupo empregam mais de 180.000 pessoas. Um objetivo urgente para a FIAT era dar mais agilidade e flexibilidade às suas fábricas. Assim, o fluxo de dados em sua rede global era um fator de importância crucial. Para manter sua competitividade no mercado, a empresa necessitava de uma infraestrutura de TI e comunicação capaz de trazer mais eficiência, mais flexibilidade e melhores tempos de resposta. Além disso, as modernas fábricas da FIAT dependem da rede para seu funcionamento, sendo portanto essencial dispor de uma rede inteiramente confiável.

Com o outsourcing dos serviços de TI em rede, o Grupo FIAT obteve uma significativa redução de custos, e, ao mesmo tempo, melhorias nos serviços ao cliente e total confiabilidade, entre outros exemplos de aprimoramento de serviços.

O centro internacional de serviço ao cliente passou a funcionar seis dias por semana, com atendimento em 12 idiomas diferentes. O centro recebe por ano 875.000 chamadas telefônicas – e realiza mais de 140.000 ligações – além de mais de 45.000 e-mails: tudo isso com melhores níveis de serviço. Trata-se de uma solução muito flexível que, por estar hospedada na BT, evitou para a FIAT o risco tecnológico e a necessidade de investimentos para a implementação do sistema. Com o BT Global Inbound Services, para recebimento de chamadas, a FIAT conseguiu, ainda, reduzir os gastos com chamadas internacionais.