O Marketing Envolve a Identificação e a Satisfação das Necessidades Humanas e Sociais

O Marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.

O que se aplica: * Bens *Serviços *Eventos *Experiências *Pessoas * Lugares * Propriedades * Organizações * Informações *Ideias

Principais mercados: Mercado Consumidor – Consumo em massa ; Mercado organizacional – Empresas que vendem ; Mercado Global – Empr q decidem em qual pais entrar ; Mercado s/ fins lucrativos – Igrejas, casas de caridade

Cinco orientações: Produção – Prod fácil e baixo custo (massa) ; Produto – Qualidade, caract inovadora ; Vendas – Vender o que fabrica ; MKT – Encontrar os prod certos para os clientes ;  MKT Holístico – Desenvolvimento, projt, programas e procss.

Necessidade e desejo
Desejo é criado e não nascido
Demanda: Negativa – Não gosta e fala mal ; Inexistente – Não reconhece ou sem interesse ; Latente – Não satisfaz ; Declínio – Compra menos ; Irregular – Sazonalidade ; Plena – Compra todos os prod no mercd ; Excessiva – + Consumd do que prodt ; Indesejada – Conseq sociais indesejadas.

Propaganda Tem caráter político, religioso ou ideológico.
Publicidade: Por ter sua origem em público, é relacionada à venda.

4P`s: Produto Cliente (solução para o) ; Preço Custo (para o cliente) ; Praça Conveniência ;Promoção Comunicação
4C`s: Cliente ; Custo ; Conveniência ; Comunicação

8P`s: Pesquisa – Hábitos do usuário ; Planejamento – Criação de um planejamento digital para a empresa ; Produção – O antes e o depois ; Publicação – O que é interessante ao usuário ; Promoção – Campanhas ; Propagação – Presença da marca na Web ; Personalização – Fidelização do cliente ; Precisão – Resultados alavancados.

4A`s: 
Análise: identificar, compreender e como operar o mercado no futuro
Adaptação: adequar à oferta da empresa
Ativação: fazer com que o produto/serviço atinja os mercados pré-definidos
Avaliação: controle sobre os processos de comercialização

Componentes de um moderno sistema
EMPRESA – TAREFAS CENTRAIS DE MKT 4A`s – MERCADO (demandante)
ETAPAS: 1ª – Busca de Informação (analise de mercado) ; 2ª – Definição do “produto” (adaptação)
3ª Distribuição e Comunicação (ativação) ; 4ª – Volume de Vendas (avaliação)
5ª Reaplicação das quatro etapas anteriores

DADOS – INFORMAÇÃO – CONHECIMENTO

Demográfico: profissionais de MKT monitoram a população.
Econômico: Renda e nos padrões de consumo.
Sociocultural: Culturas, Valores e Necessidades.
Natural: é a preocupação global.
Tecnológico: cada tecnologia é uma força de “destruição criativa”.
Político-Legal: Leis, órgãos governamentais e grupos que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos.

Primário: dados que nunca foram coletados por ninguém.
Secundário: dados coletados por alguém antes de você.

DESENVOLVIMENTO DE PLANO DE PESQUISA
Abordagens de Pesquisas: dados primários podem ser coletados de cinco maneiras, são elas:
Pesquisa por observação: observando as atitudes das pessoas.
Pesquisa de grupo de foco: Reunião de pessoas selecionadas, para discutir tópicos de interesse.
Levantamentos: levantar conhecimentos sobre tudo.
Dados comportamentais: Clientes deixam pistas de suas compras nos dados coletados pelas leitoras.
Pesquisa Experimental: Uma das mais importantes, sua função é captar as relações de causa e efeito , eliminando as explicações contraditórias das verificações observadas.