O PIM UNIP MARISA S/A

1 INTRODUÇÃO

O estudo a seguir apresentará alguns pontos relevantes de nossa

aprendizagem adquiridos nas disciplinas de Fundamentos da Administração,

Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática com objetivo de demonstrar a

compreensão das estratégias de gestão aplicadas em uma das maiores empresas

nacionais do comércio varejista de moda.

A empresa escolhida para ser analisada neste trabalho é a Marisa Lojas S/A,

que está no mercado há 70 anos. Quando de seu nascimento era uma pequena loja

de bolsas, com o diferencial em oferecer preços mais baixos e até hoje mantém-se

dessa forma, possibilitando acesso à moda versátil e com uma boa relação custobenefício.

Desde o começo da história a marca sempre buscou enfoque no público

feminino, tanto que ficou conhecida por seu slogan “De Mulher para Mulher”. Hoje

em dia muita coisa mudou, a companhia passou a oferecer outras comodidades as

clientes além do vestuário, que agora também passaram a encontrar em um único

ambiente acessórios e calçados. O público masculino e infantil também está

abarcado em seu mix de produtos.

Em dados atualizados de abril desse ano, a companhia está presente em

todos os Estados da federação com mais de 340 lojas, possuindo 380k m² de área

de vendas e receita líquida de R$2,5 bilhões. Desde sua Oferta Pública Inicial, em

2007, a empresa está listada na Bolsa de Valores brasileira — Brasil Bolsa Balcão

B3 — e atualmente tem seu valor de mercado aproximado em R$ 430 mm.

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2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

2.1 Conceito

O conceito geral de administrar consiste em um processo para planejar,

organizar, controlar e dirigir, contribuindo para que a organização e seus

colaboradores consigam alcançar seus objetivos, no qual devem ser positivos para

todos os envolvidos. Para as empresas o objetivo principal é o lucro, mas além disso

elas também devem buscar bons índices de eficiência, satisfação dos clientes, e

liderança no mercado.

“A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso

dos recursos e competências organizacionais para alcançar determinados

objetivos com eficiência e eficácia, por intermédio de um arranjo

convergente” (CHIAVENATO, 2007)

2.2 Administração

Administração é um sistema de inúmeras variáveis que convergem sempre

para o alcance final de resultados. Constitui em um conjunto de processos, foco e

impulsionamento para reunir recursos e competências e transformá-los em

resultados sólidos.

As práticas administrativas adotadas pela empresa MARISA LOJAS S.A.

recebem influências de vários aspectos abordados na Teoria da Administração,

porém, não há uma única teoria que possa ser prescrita integralmente na

Organização para suprir todas as necessidades específicas.

O foco principal da empresa visa resultados e satisfazer aos clientes,

colaboradores, fornecedores e acionistas. Mantendo seus objetivos definidos e

planejamentos estratégicos atualizados para transformar ações táticas e

operacionais.

2.3 Históricos relevantes da organização

Márcio Luiz Goldfarb, filho de Bernardo Goldfarb, é o atual presidente do

Conselho Administrativo e Diretor Presidente do Conglomerado MARISA LOJAS S.A.

e seus irmãos Décio Goldfarb e Denise Goldfarb Terpins são conselheiros

administrativos.

Para ampliar o mix de produtos e serviços oferecidos pela MARISA LOJAS

S.A., em 2006 iniciaram-se as atividades da SAX, uma instituição financeira do

Grupo Marisa, objetivando oferecer crédito pessoal para clientes selecionados do

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Cartão Marisa.

Para Drucker o empreendedor visualiza a mudança como correta e sendo

sadia. A mudança é a ferramenta específica do espírito empreendedor. É a mudança

o que proporciona sempre a oportunidade para o novo e o diferente.

As organizações, em suma, precisam praticar a inovação sistemática, que

consiste na "busca deliberada e organizada de mudanças, e na análise

sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a

inovação econômica ou social." (DRUCKER 1986).

A partir de 1952, a Marisa começou sua expansão por todo o território

nacional, seguindo as tendências do mercado de varejo, inaugurou sua primeira loja

dentro de um shopping center, na cidade de São Paulo. A partir de então os centros

comerciais multi-varejo foram um dos elementos mais importantes para a estratégia

de ascensão da rede de