O PROJETO DE UMA EMPRESA
Por: talytalopes • 13/6/2021 • Projeto de pesquisa • 13.523 Palavras (55 Páginas) • 73 Visualizações
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UNIVERSIDADE POTIGUAR
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS, EDUCAÇÃO, ARTES E HUMANIDADES
CURSO DE CST EM MARKETING E COMÉRCIO EXTERIOR
AUGUSTO LOPES ALVARENGA LIMA - 202004557
GEORG ROBERTO EMMERICH FILHO - 202000442
HITALO BERNADINO DA SILVA – 202052612
MARIA ALICE QUIRINO DA COSTA - 202008615
MAGDA TALYTA DE SENA LOPES - 202010784
SEBASTIÃO ALISSON GOMES – 202001135
PROJETO APLICADO A NEGÓCIOS II
MW SOLUÇÕES LTDA
NATAL/RN
2021
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AUGUSTO LOPES ALVARENGA LIMA - 202004557
GEORG ROBERTO EMMERICH FILHO - 202000442
HITALO BERNADINO DA SILVA – 202052612
MARIA ALICE QUIRINO DA COSTA - 202008615
MAGDA TALYTA DE SENA LOPES - 202010784
SEBASTIÃO ALISSON GOMES – 202001135
PROJETO APLICADO A NEGÓCIOS II
MW SOLUÇÕES LTDA
Relatório apresentado ao curso de CST em Marketing e
Comércio Exterior presencial e semipresencial da
Universidade Potiguar, como atividade acadêmica
avaliativa da disciplina Projeto Aplicado II.
Orientador (a): Profª Rafael
NATAL/RN
2021
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO …………………………………………………………………………………… 4
1. AMBIENTE DE NEGÓCIOS; AMBIENTES INTERNO E EXTERNO …………………... 5
1.1 HISTÓRICO ORGANIZACIONAL …………………………………………………………… 5
1.2 NORTEADORES INSTITUCIONAIS ………………………………………………………… 5
1.3 FORÇAS E FRAQUEZAS …………………………………………………………………..… 5
1.4 CADEIA DE VALOR ………………………………………………………………………...... 6
1.5 PESTAL ………………………………………………………………………………………… 8
2. MERCADO, CONCORRENTES E CLIENTES……………………………………………... 8
2.1 INDÚSTRIA/SETOR…………………………………………………………………………… 8
2.2 5 FORÇAS DE POTER ………………………………………………………………………… 8
2.3 CONCORRENTES ……………………………………………………………………………...9
2.4 FATORES CHAVE DE SUCESSO …………………………………………………………….. 9
2.5 MERCADO-ALVO ……………………………………………………………………………. 9
2.6 7 O’S ……………………………………………………………………………………………. 9
2.7 PERSONAS …………………………………………………………………………………… 10
3. SWOT E DESING ESTRATÉGICO ………………………………………………………… 10
3.1 SWOT E SWOT CRUZADA ………………………………………………………………..... 10
3.2 MATRIZ BCG ………………………………………………………………………………… 10
3.3 CVP ……………………………………………………………………………………………. 10
3.4 ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS ……………………………………………………… 11
3.5 NORTEADORES ……………………………………………………………………………... 11
4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM MAPA BSC E PLANO DE AÇÃO …………. 12
4.1 BSC ……………………………………………………………………………………………. 12
4.2 INDICADORES ………………………………………………………………………………. 12
4.3 PLANO DE AÇÃO ……………………………………………………………………………
...