Os Processos Decisórios

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Processos Decisórios Na

Administração

Discente: Aurineide Campos, Charlene Félix, Davi Alves, Dyeska Lemos, Francisca Das Chagas, Jéssika Monalisa Moura, Raiane Micele Nascimento, Rosenberg e Saymon Jr. Viana

Docente: Lucia Santos

Disciplina: Processos Decisórios

Turma: 2˚ Periodo de Administração

Turno: Noite II

Rio Branco – Acre, 18 de Março de 2015

Introdução

O trabalho a seguir irá relatar sobre métodos de Processos Decisórios. Mais afinal, o que são Processos Decisórios? Para que servem? Qual é a sua finalidade? Todos os dias nos deparamos com este tipo de atividade dentro das organizações, que na verdade sempre visam o bem estar e a mais alta qualidade da mesma. Um Processo Decisório trata-se de algo que tem que ser pensado friamente, e deve se calcular todo e qualquer risco que a organização venha a correr, para assim evitar problemas futuros.

Nele iremos discutir seus modelos e dificuldades, a arte do planejamento estratégico e a tomada de decisão. Citaremos personalidades da Administração que acabaram contribuindo com suas ideias ao longo do tempo para o estudo sobre Processos Decisórios, que acabou gerando este trabalho. Aqui discutiremos o processo decisório em seus pontos considerados mais relevantes.

A partir de agora, agradecemos a atenção e damos inicio ao desenvolvimento do trabalho minuciosamente, se atentando a todo tipo de detalhe na área, e descobrir quais os fatores que influenciam e caminham para um bom planejamento estratégico e também os riscos de uma má tomada de decisão.

O que são Processos Decisórios?

O ato de tomar decisões faz parte da vida do ser humano desde os primórdios de sua vida, isto acontece nas mais diversas situações. A simples escolha do que vestir ou do que assistir é um processo de tomada de decisão. Para (Simon, 1965, p. 54), a decisão de modo geral possui dois objetos: “A ação no momento e a descrição de um futuro”, ou seja, em poucas palavras quer dizer que os resultados que teremos no futuro, são apenas conseqüências das alternativas que optamos por escolher hoje.

O Processo Decisório tem por si só, a finalidade de decidir. Dentro das organizações esta atividade acontece o tempo todo, é geralmente relacionada à chamada de tomada de decisão, visando sempre alcançar objetivos e resultados positivos para a empresa.

Ao longo do tempo vários conceitos foram criados para o tema abordado acima, por exemplo; segundo o livro (Caravantes, 2005, p. 446) “Tomar decisões é o processo de escolher uma dentre um conjunto de alternativas.”.

Já para (Sobral, 2008, p. 98) “Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade.”

O Processo Decisório dentro das organizações está tão presente que às vezes se confunde em meio à tomada de decisão. Isso acontece em todos os níveis, sejam operacionais ou no topo, responsável pelo planejamento estratégico da empresa. 

A decisão envolve uma RACIONALIDADE do tomador de decisões. RACIONALIDADE significa a capacidade de selecionar os meios necessários para atingir os objetivos que se pretende.

                    Níveis De Tomada De Decisão Em Uma Organização

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As Decisões Estratégicas são aquelas que determinam os objetivos da organização como um todo. Seus propósitos e direção sendo uma função exclusiva da alta administração.

Com relação às Decisões Táticas (ou administrativas), elas são tomadas em um nível abaixo das decisões estratégicas. Normalmente são tomadas pela gerência intermediária, como gerentes de divisão ou departamentos. Essas decisões envolvem o desenvolvimento de táticas para se alcançar as metas estratégicas definidas pela alta gerência.

E por último as Decisões Operacionais, que são tomadas no nível mais baixo da organização. Referem-se ao curso de operações diárias. Essas decisões determinam a maneira como as operações devem ser conduzidas.

Técnicas e Ferramentas de apoio ao processo decisório

A função de decisão está essencialmente ligada às posições gerenciais, ou seja, aos berços da liderança. Para diversos autores, a liderança é importante para a eficácia das organizações, tendo sempre em vista as freqüentes turbulências e mudanças do cenário econômico em geral. Para auxiliar o processo decisório, existem diversas técnicas e ferramentas que contribuem para uma melhor tomada de decisão. Como ferramentas, podemos citar os sistemas de informação, que a partir dos anos 70 e início da década de 80, passou a ser aceita como capacitor do controle gerencial, auxiliando na tomada de decisão de gerentes e executivos em vários tipos de problemas. É importante lembrar também, que cada vez mais as empresas buscam o auxilio de técnicas para aprimorar e reforçar a tomada de decisão. Essas técnicas permitem visualizar cenários e problemas de forma prática e precisa, e assim, melhorar os aspectos do processo decisório e do contexto da própria organização. Dentre as técnicas mais conhecidas atualmente nós temos: a prospecção de cenários, o brainstorm e a espinha de peixe (diagrama de ishikawa). Todas essas técnicas vêm sendo bastante utilizadas pelas empresas modernas como forma de auxílio ao processo decisório.

Centralização versus Descentralização

Podemos dizer que a autoridade (segundo o Aurélio, uma das acepções desta palavra significa “direito ou poder de ordenar, de decidir, de atuar, de se fazer obedecer”) passeia por todos os níveis hierárquicos de uma organização. Quanto mais alto for o cargo ocupado pelo líder, maior será o nível de autoridade que ele possuirá.

Centralização: Entende-se por centralização o poder de decisão que se concentra mais na alta administração. Existem vários motivos que podem levar a um estilo de tomada de decisão mais centralizado, entre eles: