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PROJETO INTEGRADO - APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO

Por:   •  23/5/2020  •  Pesquisas Acadêmicas  •  4.706 Palavras (19 Páginas)  •  175 Visualizações

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FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO E NEGÓCIOS EM PROCESSOS GERENCIAIS

ALAN DIOGO AMARAL

MARINA RODRIGUES

SHEILA DAS CHAGAS

APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO

SÃO PAULO

2015


ALAN DIOGO AMARAL

MARINA RODRIGUES

SHEILA DAS CHAGAS

APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão e Negócios da Faculdade Metropolitanas Unidas do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais como requisito parcial para obtenção de nota de projeto integrado de primeiro semestre.

Orientador: Prof. Ms. Ricardo Eleutério.

SÃO PAULO

2015

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

Folha de correção de Projeto Integrado

Curso: Tecnologia em Processos Gerenciais                         Turma: PI I Pendente

Professor Orientador: Ricardo Lerche Eleutério                  Disciplina: Projeto Integrado I

Título do Projeto de Melhoria: APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO

Nome dos alunos

RA

Nota

ALAN DIOGO AMARAL DA SILVA

4615660

MARINA RODRIGUES

5907954

SHEILA DAS CHAGAS

4998931

Observações do professor orientador:

Assinatura do professor orientador e data:  __________________ ___/___/___


Resumo

O presente trabalho de Projeto Integrado I trata-se de um trabalho de cunho acadêmico para aprovação na respectiva disciplina do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais das Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU. O objetivo do trabalho está na identificação de uma proposta de melhoria na área de Recursos Humanos do Grupo Palma. A oportunidade de melhoria, identificada pelo grupo, foi com respeito à metodologia da Avaliação de Desempenho que a área de Recursos Humanos, aplica e apresenta falhas no tocante a percepção dos colaboradores quanto aos critérios de avaliação e o feedback que eles tem recebido. Com respeito à solução apresentada pelo grupo, foi proposto um projeto de palestras e treinamentos para que seja mais bem explicado o que é a avaliação de desempenho, quais os critérios utilizados e também direcionar os gestores de como darem a devolutiva da avaliação, da melhor maneira possível. Quanto à metodologia de pesquisa adotada para o desenvolvimento deste projeto, está tem por denominação ser uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo, sendo que neste tipo de pesquisa os fatos são observados, registrados, e interpretados, sem que o pesquisador exerça interferência nos mesmos. Já no que se refere aos dados utilizados para a análise do fenômeno organizacional, estes foram levantados por intermédio da observação direta dos processos e procedimentos adotados na área de Recursos Humanos e a aplicação da Avaliação de Desempenho da empresa objeto de estudo.

Palavras-chave: Avaliação, Desempenho, Treinamento, Liderança, Inclusão   

                         


SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        7

2        CAPÍTULO – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA        8

2.1        DADOS CADASTRAIS        8

2.2        HISTÓRICO DA EMPRESA        8

2.3        MISSÃO ORGANIZACIONAL        9

2.4        VISÃO ORGANIZACIONAL        9

2.5        RAMO DE ATUAÇÃO        9

2.6        PRINCIPAIS PRODUTOS E OU SERVIÇOS        9

3        CAPÍTULO – REFERENCIAL TEÓRICO        10

3.1        O QUE É AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        10

3.2        OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        11

3.2.1        ETAPAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        12

3.2.2        MONITORAMENTO DO DESEMPENHO        12

3.2.3        O FEEDBACK DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        13

3.2.4        VULNERABILIDADE E PROBLEMAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        14

4        CAPÍTULO – ÁREA DE ESTUDO        15

4.1        APRESENTAÇÃO PRELIMINAR DA ÁREA        15

4.1.1        AVALIAÇÃO 360°        15

4.2        ORGANOGRAMA DA ÁREA        17

5        CAPÍTULO – OBSERVAÇÕES        18

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