RH - Comunicação

01 - Quais os desafios do administrador frente à comunicação empresarial em se tratando da Administração de Recursos Humanos? Responda conceituando o assunto;

Nos últimos anos, com a popularização da internet e, principalmente das redes sociais, as empresas mais do que simples aglomerados de pessoas buscando lucro através de uma atividade, são como um organismo vivo, formado por diversas partes diferentes e interdependentes, que trabalham em conjunto, não cabendo mais adotar o tipo de relacionamento frio e distante com os colaboradores e o público externo que era tão normal há algum tempo.

Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos. Abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência, podendo ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, propaganda, publicidade, etc.

Acredito que os principais desafios para o administrador é a comunicação e orientações que podem levar as empresas ao caos, perder clientes, criar atritos e conflitos internos, ter inúmeros produtos refugados, não ter produtos em estoques para atendimento, não fazer alterações solicitadas pelos clientes, fazer um propaganda que não atenda as solicitações dos vendedores, não produzir os produtos prioritários, comprar matérias primas sem consultar a programação de produção, produzir sem consultar o planejamento de vendas, gastar ou fazer retiradas sem consultar o fluxo de caixa, fazer preços de vendas sem consultar os custos dos produtos, dar descontos sem consultar a lucratividade, não determinar limites de aprovações para compras, e outros. O maior problema é a comunicação.

02 - Caracterize as etapas que formam o processo de comunicação;

O processo de comunicação empresarial representa uma troca de mensagens entre líderes e liderados, entre empresa e clientes, cabendo ao administrador lembrar que o emissor tem expectativas, mas o receptor também. Ocorre quando o emissor ou codificador emite uma mensagem ou sinal ao receptor ou decodificador, através de uma chamada, exemplo: telefone. O receptor interpretará a mensagem que pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira ruído e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.

03 – Em pleno séc. XXI, com toda evolução tecnológica, a comunicação ainda tem sido um dos maiores “gargalos” de uma gestão eficiente e eficaz. Como, em sua opinião, essa realidade pode ser mudada? Isso é possível? Justifique sua resposta.

A comunicação empresarial tem sido frequentemente discutida no sentido de trazer para a organização soluções que visem o bem comum, o desenvolvimento e a busca de resultados satisfatórios. Toda empresa necessita de uma comunicação clara e objetiva com o intuito de melhorar a convivência entre setores e evitar erros. Hoje na chamada sociedade da informação, novas formas de pensar, de agir e de comunicar-se são introduzidas como hábitos corriqueiros, são inúmeras as formas de adquirir conhecimento, bem como também são diversas as ferramentas que propiciam essa aquisição, outras as maneiras de compreender, de perceber, de sentir e de aprender, em que a afetividade, as relações, a imaginação e os valores não podem deixar de ser considerados. Na sociedade