Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Thiago Bonilho

B420AI-2

Setembrode 2016

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador:

São José do Rio Preto

2016

Lista de Ilustrações

Usar quando se aplicar

Lista de Tabelas

Usar quando se aplicar

Lista de Abreviaturas e Siglas

Usar quando se aplicar

Lista de Símbolos

Usar quando se aplicar

SUMÁRIO

Introdução        

I Perfil da Organização        

1        Instituição, Tipo, Atividade e Porte        

2        Produtos e Clientes        

3        Serviços Associados        

4        Força de Trabalho        

5        Principais insumos        

II Descrição dos Macro-processos da Organização        

1        Principais Processos de negócio – Processos Chave        

2        Principais Processos de Apoio – da organização        

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho        

1        Denominação do setor de trabalho        

2        Principais processos e sequência de atividades        

3        Produtos resultantes dos processos        

4        Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)        

5        Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes        

6        Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)        

7        Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho        

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos        

1        Macroprocesso da organização        

2        Mapa do Principal Processo da Organização        

3        Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho        

V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos        

1        Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.        

2        Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho..        

Conclusão        

Referências        

Anexos (se houver)        

Introdução

Esse relatório possui a finalidade de apresentar os fatos e os fatores observados e vivenciados durante a implementação pratica do conhecimento teórico visto no curso de Administração , pela instituição Universidade Paulista – UNIP,Campus JK. Sendo exercidas as atividades profissionais normais na empresa Balbino e Bonilho Maxtin Ibira, localizada na cidade de ibirá no Interior de São Paulo.

Serão  aqui explanados de uma maneira detalhada todas as atividades que la foram executadas e todos os setores que são envolvidos do ponto de vista na empresa.

Ao final desta leitura será possível adquirir conhecimentos importantes sobre a área estudada, para que, seja uma ajuda em posteriores desafios na vida profissional e estudantil do leitor.

Será apresentada a empresa onde os trabalhos foram efetuados, suas características, a natureza de seu negócios , as diferentes profissões que fazem parte do seu quadro de funcionários, a legislação vigente no que concede a pratica para exercer as funções da empresa, e todos os demais aspectos observados, durante o período de aprendizagem pratica supervisionada.

I Perfil da Organização

1. Instituição, Tipo, Atividade e Porte

Nome da Organização

Balbino e Bonilho Maxtin Ibirá LTDA-ME

Tipo Comércio

Atividade Principal

Manutenção e Recarga em Extintores de Incêndio

Porte (segundo os critérios do BNDES)

Pequeno porte

1. Produtos e Clientes

Produtos/serviços principais da organização

Os produtos da empresa seria extintores de incêndio, no caso os cilindros ( recipientes), e os principais serviços, seria a manutenção e recarga desses extintores.

Clientes-alvo da organização

Os clientes alvo são focados diretamente na terceirização e usinagem (parcerias com usinas na região)

Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais da organização

Para atender as necessidades da empresa, é preciso muito trabalho, dedicação, colaboração pelos colaboradores da empresa, sendo assim conseguir expandir nossa margem de atendimentos na região. Já as expectativas seriam trazer mais clientes para conhecer nossas qualidades.

1. Força de Trabalho

A empresa ela é formada por: 1 Presidente. escolaridade ensino Superior; Gerente ADM : ensino fundamental completo, Quatro funcionários atuando simultaneamente na área de produtividade da empresa, sendo assim todos com escolaridade ensino médio completo.

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