Resenha Critica Ferramentas da Qualidade e Gestão Por Processos
Por: Kelvin Antunes Munhoz • 3/11/2020 • Resenha • 461 Palavras (2 Páginas) • 617 Visualizações
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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROCESSOS
Resenha Crítica de Caso
Kelvin Antunes Munhoz
Trabalho da disciplina ferramentas da qualidade e gestão por processos
Tutor: Prof. Janaina de Carvalho
Campo Grande, MS
2020
O SISTEMA LEAN NA WIPRO TECHNOLOGIES
Referência:
UPTON, David M. O Sistema Lean na Wipro Technologies. Harvard Business School, 16 de out. 2009. Disponível em: <http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/Acervo/Basico/PHORTE/Biblioteca_47946/Biblioteca_47946.pdf>. Acesso em: 20 de abr. de 2020.
O artigo aborda a inserção de processos e ferramentas qualidade nas empresas, especificamente neste estudo é possível visualizar a tragetória da Wipro Technologies, onde Sambuddha Deb e Alexis Samuel conversam informalmente como será o mudança da empresa para o conceito Lean.
A Wipro Technologies é uma empresa que fornece diversos serviços, tais como: integração, desenvolvimento e manutenção de aplicativos. Ela cresceu muito ao longo dos anos e se tornado referência entre seus concorrentes, quando comparada com custo e beneficio. A Wipro trabalhou arduamente para ter seu espaço, mas como qualquer outra empresa precisou reiventar seus processos, realizando a mudança para o conceito Lean.
A Wipro estava em um momento de reduzir desperdícios e aumentar a produtividade e a qualidade, e os metódos aplicados estavam obsoletos e empacando o status da empresa. Atualmente muitos clientes preferem investir em empresas de consultoria para pensar em estratégia e conceitos novos, eles buscam muito mais do que execução de um projeto, querem ideias disruptivas e inovadoras.
Operacionalizar um projeto não é tão fácil. É necessário iniciar pela especificação técnica para que não haja desentendimento de necessidades. Após este passo é necessário inserir no ferrametas de controle de produção e qualidade, a fim de entregar o produto final dentro da expectativa do cliente e grau máximo de qualidade.
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam se adequar para:
- Especificar valor sob a ótica do cliente para entregar o produto de acordo com a necessidade do cliente, com alto valor agregado;
- Alinhar na melhor sequência as atividades que criam valor;
- Realizar as atividades em fluxo continuo, sem interrupções;
- Produção puxada, é onde as atividades de fluxo inicial demandam as atividades de fluxo posteriores, evitando desperdicios;
- De maneira cada vez mais eficaz.
Aplicar o Lean é um processo lento, onde muda toda a forma de trabalhar de uma empresa, onde ao longo de tempo é possível conseguir resultado satisfatórios. Em paralelo, é sempre importante pensar em algo inovador, as empresas inovadoras têm se destacado no mercado.
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