SIG Sistema de Informações Gerenciais
Por: nsv3011 • 3/12/2016 • Trabalho acadêmico • 403 Palavras (2 Páginas) • 251 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Atividade de Autodesenvolvimento
Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais
Aula-tema 03: Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação
NOME NAIARA DA SILVA VIEIRA
RA 6814002948
Anhanguera Educacional
2015
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais
Aula-tema 03: Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação
Atividade de Autodesenvolvimento
Atividade desenvolvida para a disciplina Sistemas de Informações Gerenciais apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor Pericles Mello Alves Do Amaral.
Anhanguera Educacional
2015
Análise da Cadeia de Valor
Cadeia de valor, é o termo utilizado para designar uma série de atividades realizadas pela empresa que são relacionadas e tem como objetivo a satisfação do cliente com foco nas suas necessdades.
Para mapear estas atividades e encontrar uma forma de agregar valor a elas, deve-se primeiramente realizar uma Análise da Cadeia de Valor, ou seja, analisar todo o processo que envolve a atividade fim, encontrar e sanar falhas e aprimorar este processo.
• Análise da Atividade: Consiste em analisar, averigar, as diversas atividades que estão relacionadas com o produto/serviço. Estas atividades estão divididas em Atividades Primárias, que estão diretamente atreladas ao produto (Ex: Logística,Marketing, Operações) e Atividades de Apoio ou suporte (Ex: R.H, Infraestrutura). Esta análise tem por objetivo indentificar quais são as atividades que podem agregar valor e quais dificultam o processo ou são dispensáveis, assim pode-se aprimorar o processo na busca de melhora contínua.
• Análise de Valor: Depois de mapear todas as atividades envolvidas no processo de produção do bem ou serviço é hora de identificar em cada uma delas, o que poderá ser feito para aprimorar o processo de forma que o mesmo tenha valor agregado, ou seja, algo que torne seu produto/serviço ainda mais atrativo, tendo sempre como foco a necessidade do cliente.
• Avaliação e Planejamento: Após analisar cada atividade e identificar um valor a ser agregado, faz-se necessário uma avaliação para medir se aquela mudança no processo é viável e vantajosa. Caso a avaliação for positiva, planeja-se a mudança para que o processo seja aprimorado em seguida. Este processo deve ser contínuo.
No
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