Solução de Caso Laboratorio Delta (Minas Gerais) 5w2h

Etapa 4: Colocar as Ações na forma 5W2H

FERRAMENTA 5W2H
Ações sugeridas mediantes ao problemas encontrados	What?	Why?	Where?	Who?	When?	How?	How much?
O que?	Porque?	Onde?	Quem?	Quando?	Como?	Quanto?
1- Igualar a proposta ou melhorar o salário dado aos funcionários que saíram para a concorrência	Equipara o salário	Para não perder funcionários	Laboratório Delta	RH do laboratório	O mais rápido possível	Reuniões com diretores
2- Melhorar o salário dos funcionários que são dedicados e comprometidos com a empresa	Melhorar o salário	Para bons funcionários	Laboratório Delta	RH do laboratório	Antes de perder os funcionários	RH do laboratório	A depender da empresa
3- Dar treinamento para motivar e melhorar os serviços prestados	Treinamento	Obter bons resultados	Laboratório Delta	Especialistas da área	Anualmente	Especialistas da área	A depender dos recursos da empresa
4- Valorizar os funcionários e informar a importância que cada um tem para a empresa	Informar	Importância dos funcionários	Laboratório Delta	Presidência e setores responsáveis	Sempre que possível	Reuniões
5- Promover reuniões e dinâmicas para melhorar o ambiente e o convívio dos funcionários	Dinâmicas	Integrar funcionários	Laboratório Delta	Especialistas da área	Sempre que possível	Reuniões
6- Estocar os medicamentos de formas apropriadas e por prazo de vencimento. (PEPS, primeiro entra, primeiro sai)	Armazenamento	Para não ter perdas	Farmácia do laboratório	Funcionários dos setores	Sempre	Organização (PEPS)
7- As modificações devem ser feitas em 1 ano, evitando assim problemas na renovação do certificado.	Novas modificações	Prazo limite para certificação	Laboratório Delta	Presidência e setores responsáveis	Prazo de um ano	Melhorias
8- Uma vez que possa diminuir os danos causados pelos maus atendimentos anteriores, através das soluções já citadas, a melhora será iminente.	Melhorias	Para não perder clientes	Laboratório Delta	Presidência e setores responsáveis	O mais rápido possível	Melhorias
9- Com o crescimento da empresa, ela volta a competir no mercado, trazendo assim diminuição das ameaças nesse quesito	Crescimento da empresa	Para competir no mercado	Belo Horizonte MG	Laboratório Delta	O mais rápido possível	Crescimento da empresa
10- A solução desse erro logístico faz em resolver os problemas internos da empresa, principalmente no quesito fiscalização.	Fiscalização	Corrigir erros	Laboratório Delta	Consultor logístico	O mais rápido possível	Resolvendo problemas
11- Implementar consultor logístico para aconselhar o novo presidente, demonstrando através de planilhas e métodos didáticos que seu planejamento podem causar deficit nos negócios.	Aconselhamento logístico	Fazer melhorias	Laboratório Delta	Consultor logístico	O mais rápido possível	Demonstrando através de planilhas	A depender dos recursos da empresa

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