TECNICAS DENEGOCIAÇÕ

A estatística remete dados numéricos apresentados, por meio de tabelas ou gráficos que geralmente informam fatos demográficos, econômicos ou esportivos. Podendo ser definida como  um conjunto de técnicas e métodos de pesquisa que envolve o planejamento do experimento a ser realizado, a coleta qualificada dos dados, o processamento, a análise, e a disseminação das informações.

A Estatística é uma ciência que se dedica ao desenvolvimento e ao uso de métodos para a coleta, resumo, organização, apresentação e análise de dados. (Farias, Soares & César,2003)

Nos dias atuais com a grande quantidade de informações percebemos o quanto a estatística é útil e o quanto esta ciência vem configurando-se como uma das competências mais importantes para quem precisa tomar decisões como organizar, controlar e dirigir uma empresa.

Não podemos escapar dos dados, assim como não podemos evitar o uso de palavras. Tal como palavras os dados não se interpretam a si mesmos, mas devem ser lidos com entendimento. Da mesma maneira que um escritor pode dispor as palavras em argumentos convincentes ou frases sem sentido, assim também os dados podem ser convincentes, enganosos ou simplesmente inócuos. A instrução numérica, a capacidade de acompanhar e compreender argumentos baseados em dados, é importante para qualquer um de nós. O estudo da estatística é parte essencial de uma formação sólida. Moore (2000)

A estatística é indispensável para as organizações devido ao seu domínio das informações, pois é fundamental que os diretores e gerentes tenham conhecimentos  amplos do  mercado que atua e também de  seus clientes, fornecedores e funcionários.

 Os dados estatísticos são importantes para o início, o desenvolvimento e manutenção das organizações, pois não somente monitoram o progresso como também contribuem para a obtenção de novas oportunidades e também para comparar grupos de variáveis, e obter um quadro simples e resumido das mudanças significativas em áreas relacionadas como preço de mercadorias, impostos a serem pagos, inflação etc.

4.1 Aplicação de dados estatísticos Foi efetuado uma pesquisa do índice de valorização dos funcionários na empresa onde obteve os seguintes dados:

Tabela 1 pesquisa do grau de valorização no trabalho (12 funcionários)

Você se considera valorizado no seu trabalho	Relativo
Discordo totalmente	0
Discordo parcialmente	1
Discordo	0
Não concordo e nem discordo	1
Concordo	2
Concordo totalmente	8

[pic 1]

Gráfico 1, grau de valorização no trabalho, fonte própria

Interpretação: Diante dos dados apresentados verifica-se a predominância de concordância com relação a questão exposta. O que conclui que há um nível satisfatório de valorização no trabalho.

No gráfico 1 observa-se que 84% dos colaboradores afirmam que são valorizados no trabalho, 8% se mostraram indiferentes, e 8% há uma discordância parcial.

Tabela 2 pesquisa do grau de realização profissional (12 funcionários)

Seu trabalho lhe dá um sentimento de realização profissional	Relativo
Não tenho opnião	0
Nunca	1
Raramente	1
Quase sempre	2
Sempre	8

[pic 2]

Gráfico 2, grau de realização profissional, fonte própria

Interpretação: Diante dos dados apresentados verifica-se a que a maior parte dos colaboradores se sentem bem com a remuneração que recebem e são realizados profissionalmente, totalizando 83,33%.

No entanto 16,67% estão insatisfeitos com sua remuneração, foi orientado ao sócio da empresa sobre a necessidade de analisar a possibilidade de melhorar a remuneração destes colaboradores, pois é com os salários que os indivíduos podem satisfazer suas necessidades, além de ser uma forma de recompensar pelo serviço prestado.

Foi analisado a idade média dos funcionários da empresa onde obteve os seguintes dados: 40,35,40,18,32,51,24,38,36,32,28,48  

Organização em rol: 18,24,28,32,32,35,36,38,40,40,48,51 n= 12

Media: 18,24,28,32,32,35,36,38,40,40,48,51 = 35,16

                                12

A idade média dos funcionários da Mercearia Nossa Senhora da Penha, por amostragem é 35,16 anos, conclui-se que sua equipe tem idade media jovem.

A  distribuição percentual, conforme a remuneração paga a seus colaboradores, é a seguinte:

3 funcionários  percebe 1 salário mínimo equivalente a 25%

5 funcionários  percebe entre 1 e 2 salários mínimos equivalente a 41,66%

4 funcionários  percebe entre 2 e 3 salários mínimos equivalente a 33,34%